掌上梅州讯  近期，梅江公安发布我市几起电信网络诈骗真实案例，提醒广大市民注意不法分子惯用的作案手法和伎俩，有效提高防范意识，共筑防范电信网络诈骗的坚实防线。

“航空公司客服”办理理赔

最近，梅江区西郊街道的郑先生遭遇了一起虚假服务诈骗，他接到了自称某航空公司客服的陌生来电，对方准确说出郑先生的个人信息，并声称郑先生订的航班发生故障导致延误，因其购买了延误险，能办理理赔金。由于对方能准确说出自己的身份信息，郑先生信以为真，按对方提示进行赔偿金申领操作。

然而，在要求提交个人信息验证身份信息的过程中，对方以各种理由让郑先生扫描一个转账二维码，下载会议APP进行屏幕共享，以此获取郑先生的验证码。最终，骗子骗取了郑先生银行卡里的余额15298元。

近年来，此类案件屡见不鲜。警方提醒，消费者在接到班次取消需要改签或者退票的电话、短信时，一定要通过官方电话或者APP进行核实，不要随意点击陌生链接。同时，不要随意向陌生人提供银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息。

“熟人”请求代付尾款

日前，家住梅江区芹洋半岛的吕女士遭遇了一起冒充熟人的网络诈骗。吕女士在微博收到“妹妹”发来的信息，“妹妹”称自己的手机坏掉了，只能通过电脑登录微博与其联系。随后，“妹妹”称在网上抢到了一个名牌包，由于各类社交账号未更换绑定手机号导致无法登录，让吕女士帮忙向一指定网页查询订单信息，并称已支付4000元定金，让吕女士帮忙代付尾款，否则定金将无法退还。

因对方的头像、昵称都和自己妹妹的相同，吕女士没有过多考虑便向指定账号转账10000元。这时，平台“客服”称还需再支付14893元，当吕女士再次垫付后，对方称还有一个同款包需要付款，吕女士这才意识到被骗。最终，吕女士被对方以冒充熟人的手法诈骗24893元。

这起案件的发生，一方面暴露出网络诈骗的狡猾性和危害性，另一方面也反映出群众在面对网络诈骗时存在的防范意识不足问题。在日常生活中，我们往往过于依赖网络社交工具的便利性，而忽视了其中潜藏的安全风险，当收到来自“熟人”的请求时，很容易因为信任而放松警惕，从而给诈骗者留下可乘之机。

“抖音客服”指导取消会员服务

近日，冯女士接到一通自称是“抖音客服”的电话，对方声称冯女士的账户被误操作开通了抖音直播的会员服务，如果不及时取消并解绑银行卡，将会每月自动扣费。由于对方能够准确报出自己的个人信息和抖音账户详情，冯女士深信不疑。随后，对方让冯女士下载了一个名为“TODESK”的APP，并开启了屏幕共享功能，又要求冯女士将所有银行账户的资金转移到一张银行卡上，以便“统一处理退款事宜”。在此过程中，骗子通过屏幕共享功能，偷偷记录了冯女士输入的银行账户、密码以及短信验证码等关键信息。当冯女士完成所有操作后，她发现自己的银行账户中的资金已经被全部转走。此时，冯女士才意识到自己上当受骗。

警方提醒，当接到涉及取消会员、商品理赔、退款等信息的电话时，应保持冷静，通过官方正规渠道联系商家客服进行核实。同时，也应该了解并熟悉各电商平台的客服政策，以便在遇到类似情况时能够迅速识别真伪。

梅州日报记者：朱绮辉

通讯员：陈薇薇

编辑：朱绮辉

审核：林德培