掌上梅州讯  2月26日上午，一个来自河南省信阳市的邮件包裹送到了广东省交通集团所属兴华高速监控中心，打开包裹后，一面印有“真诚服务暖人心 高效服务显诚信”字样的锦旗映入大家眼帘。与此同时，锦旗赠送人王女士也通过电话再次表达了感谢。

事情的来龙去脉还得追溯到半个多月前的2月9日。当天凌晨1时许，兴华高速监控中心接到了王女士的紧急求助电话：“你们路段是不是堵车了啊？有没有发生交通事故啊？我联系不上我丈夫了，可以麻烦你们帮忙找一下他吗？”

接到求助后，当值监控员蔡贵丰告知王女士兴华高速并未发生任何交通事故，让她安心，同时，了解到其丈夫驾驶一辆豫S牌小车从河南省信阳市驾驶前往广东省汕尾市。

根据得到的信息，蔡贵丰迅速通过路段综合收费管理平台和广东省高速公路联网收费系统，查询到了该车的行驶路径和门架信息，经过数据分析，他判断该车应该停留在横陂服务区内。于是，蔡贵丰立即操作监控探头查找王女士丈夫所驾驶车辆，同时把情况通知服务区工作人员，让他们帮忙现场查找。

经过半个多小时的努力，服务区工作人员找到了王女士的丈夫的车辆，只见其安然熟睡在驾驶室里。得知这个好消息后，蔡贵丰立即致电王女士报平安，这个结果，无疑是对焦急等待的王女士最好的回应。

“感谢你们深夜帮我找到了丈夫！要不是路途遥远，我一定亲手将锦旗送到你们手上。”电话那头，王女士的感谢声不绝于耳。

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：蔡洁丹、黄锴

编辑：林仪

审核：练海林