掌上梅州讯 小区物业管理服务水平的高低关乎着住户的居住幸福感和安全感。梅江区三板桥路金碧豪庭住户刘女士（化姓）向本报《民生一线》栏目反映，无意中她发现自家小区监控设备损坏多时，形同虚设，让住户们缺乏安全感。物业公司回应，已采购一批监控设备，正在加紧安装，很快将投入使用。

金碧豪庭住户刘女士告诉记者，上个月她在小区内经历了一件事，她才得知，小区监控设备早已损坏多时，无法正常工作，但物业公司却没有及时维护。刘女士称，6月的某天，其家中煤气已经用完，便将空煤气瓶放至家门口，煤气站工人收走后送了一罐充满气的煤气瓶到小区，但是，她却迟迟没有见到煤气瓶。“我沟通打听才得知原来是送气的工人送错楼栋了，但是工人却记不得到底送到了哪栋哪层，回头找也没找到。”刘女士告诉记者，“尽管空瓶子不值多少钱，对方也愿意赔偿，但是我还是想找找到底气瓶放哪了，于是想查看一下小区内的监控视频，不料到物业监控室一看，发现监控屏幕上根本没有几个监控画面是正常的，很多监控设备已经损坏了，没有用了。”

本来查看一下监控就能解决的事情，却因监控设备损坏而增加了难度。对此，刘女士表示非常担忧。“我们正常交物业费，但物业公司在维护设备这方面却没做到位。如果出现了失窃之类的事件，却因为监控缺失找不到盗窃者而让住户蒙受损失，这责任物业公司是否担得起？”刘女士说道。

7月18日，记者来到该小区向物业了解情况。物业工作人员表示，金碧豪庭约在2008年开盘，至今没有成立业委会。该物业公司早几年接手管理该小区时，已经有很多监控设备老化失修，投入了不少维护资金，电梯监控还是他们出钱安装的。

“我们也收到了业主关于这方面的反映。在6月份，我们物业就开会作出了改造计划，花费了八九万元采购了70多个监控设备，对小区车库、电梯、公共过道等区域的监控点位进行全面更新升级。现在还在紧张安装当中，预计这个月底可以交付使用。”金碧豪庭正丰物业李经理回应道。

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图、文：梅州日报记者梁志航

编辑：梁志航

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