掌上梅州讯 去年10月，位于梅城鸿达路的一家早教机构因经营不善、欠租突然关门，但未退还家长们所充值的课程费用。经多次沟通，退费无果的家长一纸诉状将该机构告上法庭。近日，该案件判决生效，法院支持了家长一方的诉讼请求，机构需退还金额总计约11.3万元。

市民赖女士是其中一位受害者。她告诉记者，去年7月底，她给孩子在这个机构充值了6000多元，但只上了一节课，去年10月27日机构客服就发出通知，称因疫情原因及为保障师生健康 ，从当月28日起停课一周。然而，一周过后，这家机构却没有再恢复经营。彼时，该机构紧锁的大门边上贴有解除商铺租赁合同的告知函，内容提到，该机构的租赁面积达2285平方米，拖欠业主两个月的店铺租金、商铺管理费和租赁税费合计219721元，于去年10月31日解除合同并及时支付上述费用、腾退商铺。

彼时，不少家长纷纷要求退款，但无果。记者联系上机构负责人徐先生，其表示，自己被合伙人“坑”了，也是受害者，目前无法给家长退款，需要待其打官司后才考虑退款事宜。

因无法就转校或者学费事项与该机构达成一致，20位学员家长将梅州某实业有限公司起诉至法院，要求解除双方合同，并退还剩余未履行课程服务费用。

梅江区法院审理后，认为双方签订的相关课程《学员协议》系当事人真实意思表示，合法有效。该机构所属公司在收取学员支付的合同款后应当积极为学员提供早教服务，但该公司因自身原因停止营业，导致合同目的无法达成，已构成违约，应对未上完课时部分的学费积极履行退还义务。故判决支持了学员一方的诉讼请求。

法官提醒：后疫情时代，安排孩子们的课后、寒暑假期教育是很多家长关注的问题，网络培训优势凸显，但为孩子报名参加网络培训，一定要擦亮眼睛。一是详细了解培训机构的办学资质，无论是线上还是线下培训机构都应该在工商部门登记，不要选择无资质的教培机构，避免投诉无门的尴尬。二是要理性消费，谨慎对待培训机构的过分宣传优惠营销方案，尽量不要一次性缴纳大额费用，降低无法预见的风险。三是网络购课要仔细阅读在线电子合同，协调好退款争议问题相关条款，同时注意保存好缴费凭证、聊天记录、电子合同等相关电子证据，作为产生纠纷后进行诉讼的凭据。

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图、文：本报记者梁志航

通讯员：陈琳

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