掌上梅州讯 6月13日，梅州市政务服务数据管理局局长徐甦一行作客“行风热线”节目，就有关“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”落实、“极简审批”改革推行、12345热线诉求受理、政务服务优化提升、政务服务平台建设与管理、公共资源交易等方面的问题，与广大市民进行沟通、交流。

实现政务服务一“网”打尽

有市民咨询，梅州哪些事项可以在网上申请办理？是否可以实现“全市通办”“跨域通办”？

市政务服务数据管理局上线嘉宾答复，目前我市政务服务事项已初步实现政务服务一“网”打尽，100%网上可办，形成以广东政务服务网为主，粤省事、粤商通等政务服务小程序、APP及粤智助等自助服务终端为辅的多渠道办理模式，实现市县两级17175项（动态浮动）政务服务事项网上可办，比改革前增加3235项，可在线申办率由81.16%提高至100%。

另外，市政数局为了满足企业群众异地办事的需求，实现数据多跑路群众少跑腿，积极推动“全市通办”“跨域通办”工作。

在“全市通办”方面，我市全市通办于2022年5月30日起正式运行，在市统一申办受理平台上线“全市通办”功能模块，在市、县两级政务服务中心（党群服务中心）设置“全市通办”窗口，通过异地代收代办、粤省事、粤商通和“粤智助”政府服务自助机等模式，实现1633项事项“全市通办”，如公共场所卫生许可证、就业登记等，这些事项只需要到所在地办理即可。截至目前全市已办52705件。

而在“跨域通办”方面，我市实现与省内20个地市以及福建龙岩和江西赣州、鹰潭等地100项（新增42项）政务服务事项“跨域通办”，如社保基本养老保险关系转移接续、个体工商户设立登记、异地就医结算备案等。

倡议办事群众错峰办事、网上办理业务

在节目中，有市民表示每次去到（市政务）服务中心办事都看到车排长龙等候，市政数局有没有准备规划新的停车场？或者采取其他办法更好地方便市民停车呢？

上线嘉宾答复，目前，市政务服务中心仅有地面停车位133个，供工作人员与办事群众共用，日均办事群众超1500人，车流量超600辆，车位供需矛盾较大，长期处于超负荷运行状态，但由于场地限制近期暂无重新规划车位计划。

为解决办事群众停车难问题，近一年多来，市政数局采取了多方措施，如：多次对场地停车位进行规划，车位增加约13个；大力倡导中心工作人员绿色出行尽量满足办事群众停车，并专设办事群众停车位；同时，对广场停车系统进行升级，加快了车位流转率，减少车辆排队现象。

针对目前还比较难完全解决的停车难问题，倡议错峰办事、网上办理。经统计，在工作日的09∶30至10∶30、15∶00至16∶30为办事高峰期，为了避免排队等候，倡议办事群众错峰办事。我市政务服务事项目前均可在广东政务服务网提交申请，中心同时推出了邮寄等服务，在此倡议广大办事群众可以选择网上办理业务。

下一步，市政数局将继续加强与周边有停车场的部门的沟通协商，探索通过租用车位等方式缓解办事群众停车难问题。

二手房交易可实现“四件事一次办”套餐式服务

在节目中，有市民咨询，在市政务中心办理房产过户时能否将二手房电水气一次性过户？

上线嘉宾回应，我市于2021年3月24日推出二手房交易水电气一次性联动过户。我局会同市自然资源局，协调了供电、供水、燃气等企业，着力打破部门信息壁垒，将电、水、气过户同步纳入不动产过户一窗联办，实现“四件事一次办”套餐式服务。您只要在我们市县两级不动产登记综合窗口提交一套材料、一份申请，即可办理不动产产权证和用电、用水、用气过户业务。

图、文/梅州日报记者：陈坚平

编辑：陈坚平

审核：宋文辉