掌上梅州讯 近日，邮储银行平远县平城中路支行在服务客户过程中，帮助客户识破一起网贷骗局，避免客户遭受损失，受到客户的感谢和赞扬。

5月8日下午，邮储银行平远县平城中路支行来了一位客户，其神色匆匆，急着咨询贷款问题，大堂经理立马引导蓝先生到理财经理室，网点负责人张行长接待了这位客户。

经过一番了解得知，蓝先生刚刚在家里通过某平台扫二维码申请了网贷，并已缴纳3000元保证金，但是贷款金额迟迟没有到账，便赶到网点进行咨询。

根据蓝先生提供的相关聊天记录和短信记录，张行长发现该平台客服引导蓝先生下载并注册了某银行APP，并偷偷加办了代收协议，蓝先生账户中的3000元被某金融公司基金账户代收扣款，而蓝先生对自己注册了金融公司基金账户一事并不知情。具有多年信贷从业经验的张行长识破这是一起以网贷为诱饵的诈骗事件。诈骗分子利用客户急需用钱的心理，诱骗客户为获得1.5万元贷款额度而需充值3000元缴纳金。实际上这3000元被转入由诈骗分子控制的中转账户，只需再往下操作，3000元将被转走。交谈期间，客服人员催促蓝先生将收到的验证码告知客服，张行长及时阻止了蓝先生的这一行为，并向蓝先生普及常见电信诈骗的形式和套路，蓝先生这才意识到自己上当受骗。

随后，张行长指引蓝先生下载了客服人员诈骗使用的APP，重登并重置了交易密码，将3000元现金转回至银行账户，并解绑代收协议及注销了相关业务。避免了经济损失的蓝先生对邮储银行人员的敬业负责态度表示感谢。

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本报记者：梁志航

通讯员：张捷斌

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