【案情简介】2026年7月，梅州市某货物运输有限公司聘用的货车司机管某某驾驶牌号为粤M06877D重型半挂牵引车牵引粤M737挂号牌重型集装箱半挂车，行经普宁市云落镇寒妈大道红绿灯平交路口时，与驾驶牌号为粤YWT846普通二轮摩托车发生碰撞，造成交通事故，司机管某某 L2 腰椎爆裂性骨折，伤情较重。案发后，用人单位梅州市某货物运输有限公司（以下简称运输公司）与管某某因工伤赔偿事宜多次协商无果，双方引发纠纷，运输公司委托代理人范某某于近日到城北司法所提出申请调解。

【调解过程】城北司法所受理后，第一时间联系管某某，通过详细了解案情，此次事故经普宁市公安局交通管理大队认定为双方承担此事故同等责任。再深入了解得知，管某某此前因做生意亏损，负债累累，家中尚有年迈父母需要赡养、未成年子女需要抚养，全家收入原本主要靠管某某开货车务工维持，经济十分困难，无力自费聘请律师维权，此事件与公司方多次协商无果，自已担忧后续治疗和康复费用以及家庭开支无着落。于是，城北司法所对于管某某的劳动能力鉴定结论又尚未出具，对应的工伤赔偿适用标准暂不明确，双方协商采用一次性包干总价了结全部工伤事宜存在法律风险。为了彰显法律的公平，充分保障当事人的合法权益，城北司法所立即启动对接区法律援助处，依托 “ 人民调解+法援 ” 联动机制合力化解该起工伤赔偿争议。

在调解过程中，司法所工作人员负责统筹协调、核实案件事实，充分发挥基层调解经验，耐心倾听双方诉求、疏导对立情绪。法律援助处律师则提供专业法律支撑，一方面向用人单位明确工伤赔偿法律依据、解除劳动关系经济补偿的法定标准；另一方面向管某某逐条解读权利义务，清晰释明在未取得劳动能力鉴定结论前提下签订一次性包干协议的法律后果，保障受援人在充分知情、理性判断的基础上作出选择。并向当事人一次性伤残就业补助金、停工留薪期工资、垫付医疗费抵扣、配合保险理赔义务、劳动关系解除经济补偿金等细节反复磋商、核对账目，确保赔偿方案合法合理。经过“面对面、背靠背”多轮沟通协商，为让受伤司机管某某保障后续治疗，耐心向用人单位运输公司讲明应承担的法律责任和社会责任，点石成金，精诚所至，最终当事人双方达成一致调解意见，管某某近日收到运输公司支付的理赔款人民币拾捌万五仠元。

【案例启示】本案是城北司法所积极践行 “人民调解+法律援助” 联动化解工伤赔偿纠纷的典型实践，充分彰显法援关爱托底、调解止争解纷的制度优势，为困难劳动者工伤维权提供零成本、快速高效的解纷路径。一是以“援”护权，弱势维权有底气。针对工伤赔偿案件专业性强、劳动者获取相关法律信息不对称的困境，城北司法所果断对接邀请区法律援助处律师参与调处、释法明理，充分保障弱势群体依法维权。二是以“联”聚力，优势互补增效能。城北司法所与区法律援助处紧密协作，同向发力，既发挥了基层柔性调处优势，也提供了严谨、专业、规范的法律服务，实现“1+1＞2”的联动效能。三是以“速”见效，快捷高效解纠纷。该案通过快速、高效、专业的调解服务，为困难群众提供了更加优质高效便捷的维权渠道。

城北司法所今后将持续深化“人民调解+法律援助”工作机制，坚持法、理、情相结合，切实维护弱势群体的合法权益，实现矛盾纠纷化解快速高效，达到案结、事了、人和，真正打通工伤维权“最后一公里”，有效地维护社会环境更加和谐、群众生活更加舒心。

供稿：赖卓坤  潘婧

见习编辑：陈楷寅

审核：蔡颜颜