善意服务助力城市精细化治理！梅江区三角镇墟镇社区柔性治理解锁文明停车新风尚

近日，梅江区委社会工作部、梅江分局交通管理大队三角中队、梅江区三角镇墟镇社区联合热心企业梅江区牙病防治中心（梅州泽山口腔医院）开展“车位有限·文明无限”暑期大学生文明停车志愿服务行动。十余名大学生志愿者以遮阳板、表扬信为载体，推行柔性暖心的文明引导，用善意服务助力城市精细化治理。

岗前实训赋能

确保服务规范统一

活动前期，墟镇社区联合交警部门开展专项岗前培训。工作人员通过真实案例，讲解占用消防通道、碾压盲道、越线停车等违规行为的危害，明确志愿者“善意提醒、文明劝导”的服务定位，强调以温和态度开展服务，避免生硬说教。同时现场示范标准化摆放流程，确保服务规范统一。参训志愿者认真学习服务流程与沟通技巧，筑牢志愿服务基础。

青年实地宣传

柔性引导文明停车

培训结束后，志愿者分组奔赴约亭路、妇幼保健院周边、住宅小区等停车密集区域，开展差异化停车引导。针对依规线内规范停车的车主，志愿者轻柔放置定制遮阳板，并附上表扬信，肯定市民文明出行行为。针对占用消防通道、乱停乱放等违规车辆，由交警设置违停温馨提示，文明提醒车主及时整改，自觉遵守停车规范。

善意双向回应

街头尽显城市温度

不同于传统处罚式治理，本次暖心激励模式收获市民广泛好评。不少车主发现车上的遮阳板和表扬信后倍感惊喜，纷纷点赞这种暖心治理方式。有车主表示，以往停车多是被动遵守规则，这次收到专属表扬，真切感受到自己的文明行为被尊重、被认可，今后会持续规范停车。参与服务的大学生志愿者坦言，虽然盛夏执勤酷热辛苦，但市民的真诚回应让自己收获满满，深刻体会到志愿服务的价值，也切实感受到梅州文明新风的浓厚氛围。