“平安厅”局长信箱，不仅是警民互通的一纸信笺，更是一座承载期盼、传递温度的连心桥，每一封来信，都映照着群众的期盼与信任，梅江公安始终用一次次高效务实的行动，书写着警民同心的温暖篇章。

报名截止仅剩半天

民警加急为群众落户

6月22日11时许，市民叶先生匆匆来到梅江区江南派出所求助。其孙子今年符合梅江区公办小学一年级入学条件，但前提是必须在报名截止前将户口迁至梅江区。然而，报名登记仅剩半天时间，叶先生由于刚拿到不动产权证，按照常规流程，市外户口迁移无法在当天办结。眼看孩子入学在即，叶先生焦急万分。

民警了解情况后，一方面耐心指导叶先生规范填写户口迁移申请表、整理提交相关落户材料，另一方面积极协调多部门，迅速开辟便民加急绿色通道，最大限度压缩办理时限。经高效联动，当日16时许，民警顺利为叶先生祖孙四人完成户口迁入落户手续。

接过崭新的户口簿，叶先生如释重负，激动地向民警连连道谢：“如果今天办不成，孙子今年就没法正常入学，只能再多读一年幼儿园。真的太感谢你们了，这么高效又贴心，切实帮我们解决了大难题！”次日，叶先生特意向“平安厅”局长信箱投递感谢信，诚挚感谢民警为其解决燃眉之急。

贪玩孩子任性充值

民警全力追回损失

前段时间，市民张女士神色焦急地走进梅江区江南派出所求助，称其家中孩子趁其不备，私自使用其手机在游戏中进行了多笔充值消费。面对手机里一连串的扣款记录，张女士既心疼又无助，一时不知该如何维权，无奈之下只好来到派出所寻求帮助。

接到求助后，值班民警一边安抚张女士情绪，一边迅速展开核查工作。民警仔细梳理了充值账单，逐笔核对交易时间与金额，第一时间与游戏平台官方客服取得联系，积极阐明未成年人消费事实，并按要求规范提交相关申诉材料。经多轮沟通与持续跟进，最终成功为张女士追回游戏充值款项7000元。

6月30日，张女士特意向“平安厅”局长信箱投递感谢信，对民警认真负责的工作态度和务实高效的工作作风致以诚挚谢意。

编辑：梁威

审核：蔡颜颜