家庭口角升级为刑事案件，亲情裂痕如何弥合？债务纠纷引发经营危机，司法如何助企纾困？水管堵塞导致邻里交恶，法官如何化解心结？近年来，梅江区人民法院坚守司法为民初心，着力构建全链条、多层次、高效率矛盾纠纷化解体系，以主动服务、精准施策、协同发力推动矛盾源头化解、实质化解，努力实现“三个效果”的有机统一，助力基层治理提质增效。

梅江区人民法院组织干警走访农业生产企业，解答知识产权保护相关法律问题。（梅江区人民法院供图）

破冰释怨 修复亲情护家和

“都是一家人，打断骨头连着筋。为这件事‘老死不相往来’，值不值得？”在调解室内，梅江区人民法院法官用一句质朴的客家俗谚打破僵局。该案为一起故意伤害案，当事人王某因生活琐事与弟媳发生口角，情绪失控的王某将弟媳打伤。案件移送到梅江区人民法院后，王某拒不认罪，其弟媳提起附带民事诉讼。

“一纸判决或许简单，但一家人的仇怨或将就此结下。”梅江区人民法院相关负责人表示，为避免矛盾持续激化，承办法官没有急于开庭，而是多次前往当事人居住地了解情况、组织调解。法官向王某释明认罪认罚从宽的法律规定，同时劝导王某弟媳顾念外甥年幼尚需母亲照顾。经过多轮“背对背”调解，双方就损害赔偿事宜达成调解协议。王某弟媳出具谅解书，王某自愿认罪认罚，法院依法对被告人从宽处理，成功化解了一场可能导致家庭破碎的纠纷。

针对易激化矛盾的刑事案件，梅江区人民法院坚持将依法办案、化解纠纷、维护稳定作为多重司法目标，通过建立风险排查预警机制，对存在积怨、矛盾突出的案件提前研判、主动介入。同时，联动镇村干部、宗族长辈等基层力量，深挖纠纷根源，识别利益诉求，精准开展释法说理和心理疏导，消除对抗情绪，修复社会关系。后续做好判后回访、跟踪帮教工作，有效预防和减少重新违法犯罪。

法护营商 精准助企促发展

“多亏法院居中协调，纠纷解决了，我们也有了继续经营下去的信心。”签下调解协议后，某企业负责人握着法官的手连声道谢。2026年初，梅州一家企业因拖欠货款被4家供货商告上法庭，涉诉总标的额达460多万元。法官收案后发现，这4宗案件具有“同类主体、同类纠纷”的特征，案涉总标的额大，若分别审理，不仅会增加企业诉累，而且还可能让企业失去商业信誉，陷入经营困境，甚至出现资不抵债最终无法还款的情况。

秉持“法治是最好的营商环境”理念，梅江区人民法院立即启动类案联调机制，从1宗标的额较小的案件入手，争取一揽子解决纠纷。法官向双方当事人阐明诉讼需要花费的时间成本，引导被告企业算好“经济账”“信誉账”，促成被告履约、原告撤诉。以此案的成功调解为切入点，法官继续做另外3宗案件的调解工作，促成其中2宗案件撤诉、1宗案件达成调解。

梅江区人民法院还以深化“法润商途”品牌创建为牵引，将司法服务融入经济发展大局，以定分止争护航企业经营发展。梅江区人民法院建立涉企纠纷经济影响评估机制，最大限度降低司法活动对企业生产经营的影响。同时坚持能调尽调，推动庭前解纷避免企业诉累叠加。此外，创新运用“类案联调”，以个案突破带动同类纠纷一揽子化解。梅江区人民法院还不放弃“最后一公里”，依托“执前督促+执行和解”模式，促使企业主动履约、重建信用。2025年以来，共促成涉企案件调解、撤诉1195宗，执行和解1202宗。

多元协同 基层治理提质效

“这下全都通了，再也不用因为漏水的事情吵架了！”看着疏通后的下水管，家住梅江区某老旧小区的张先生很是感慨。此前，张先生家因公共下水管道堵塞常年漏水，他多次楼上楼下跑动，希望邻居们能平摊费用共同疏通，但几户邻居都置之不理，他便一气之下把下水管道堵住，导致楼上住户污水倒灌，邻里关系降至冰点。

依托“法院+综治中心”联动机制，驻点街道的法官接到预警信息后，第一时间与公安派出所、司法所、法治办工作人员一起上门做工作。“公共下水管道属于共有部分，业主对共有部分负有维护义务……”在法官的释法说理下，业主们逐渐转变了“事不关己”的态度。经多方调解，业主们决定共同出资维护下水管道，张先生同意承担修复责任，邻里重归和睦。

民生小事关乎社会和谐，基层纠纷如何高效化解？梅江区人民法院主动融入基层社会治理大局，与镇街综治中心建立“矛盾纠纷双向预警”和“调解指导随叫随到”工作机制，推动矛盾纠纷前端化解。与此同时，梅江区人民法院法官常态化到法官服务站、诉讼服务点开展司法服务，并以个案办理为抓手，为基层处理同类纠纷提供司法指引，助力提升基层治理法治化水平。2025年以来，共派出干警到基层提供司法服务285次，参与联动调解43次。

司法有温度，解纷有良方。梅江区人民法院相关负责人表示，该法院将把全流程解纷贯穿每一起案件，以有力度、有温度、有速度的司法服务，防范矛盾激化、化解民生烦忧，稳稳托起一城“烟火”安宁。

梅州日报记者：张莹娜

通讯员：钟梁

编辑：叶晓洋

审核：蔡颜颜