掌上梅州讯  6月8日下午，梅江区西郊街道综治中心组织西郊派出所、西郊司法所、平安法治办、西郊村委等部门，成功化解金苑小区C区一起邻里空调安装纠纷，切实将矛盾化解在基层，落实“小事不出社区、大事不出街道”的基层治理成效。

据悉，小区住户侯某与邻居叶某因楼顶空调外机安装问题产生纠纷，设备运行噪音、排水问题长期影响双方生活，双方多次自行沟通协商未果，矛盾持续激化。

接到群众诉求后，西郊街道立即启动多元联动调解机制，精准制定调解方案。调解过程中，街道全程主导统筹，搭建中立沟通平台，联合多方力量从法律、安全、情理等角度协同开展疏导调解。工作人员耐心听取双方诉求，讲法律、讲情理、讲后果，逐步缩小分歧，最终促成双方理性协商，有效推进矛盾化解。

经调解，双方自愿达成协议，叶某承诺在规定期限内迁移空调外机，并履行相关约定义务，邻里矛盾彻底化解。 西郊街道相关负责人表示，将持续常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，精准处置群众各类诉求，切实解决群众急难愁盼问题，筑牢基层平安法治防线。

梅州日报记者：张莹娜

通讯员：江国锋

编辑：李舒宇

审核：蔡颜颜