近日，梅州市公安局梅江分局组织相关警种部门先后走进鸿都社区、万达广场开展“公安服务零距离，平安宣传入万家”为主题的便民服务专场活动，切实为群众提供更加便捷、高效的公安政务服务，持续拉近警民距离。

专场活动坚持“便民、利民、惠民”原则，聚焦群众高频办事需求，现场开通身份证补换领绿色通道，提供专业法律咨询服务、出入境业务咨询服务，为群众答疑解惑，切实解决群众急难愁盼问题，同步开展禁毒、反诈、交通安全等宣传，全面提升群众安全防范意识。

便民服务“零距离”  证件办理暖民心

“我的身份证快要到期了，听说这里有便民服务活动，没想到十几分钟就办好了，真是省心又省力！”王女士在活动现场快速办完身份证业务后连连称赞。

在活动现场，梅江公安聚焦群众证件办理高频需求，提供“一站式、全方位”的贴心服务。户籍民警现场受理身份证补换领业务，同步开展办证指引、异地办理指导及户籍政策解读服务；交警面对面为群众解答驾驶证相关咨询，手把手指导群众使用“交管12123”APP 线上办理业务；出入境民警提供签证政策咨询、预约办理指引与材料预审服务。

各部门民警耐心细致、密切配合，确保“咨询一次、准备齐全、一次办结”，真正让群众“少跑腿、好办事”。

法治宣传“零距离”  安全防范入民心

聚焦群众安全防护需求，梅江公安积极开展禁毒、反诈、交通安全等法治宣传活动，以多样化形式普及安全知识，筑牢群众安全防线。

在禁毒宣传中，民警设立咨询台、展示毒品仿真模具、发放禁毒宣传资料，细致讲解新型毒品及传统毒品的危害，提醒群众远离不良诱惑，切实增强识毒、防毒、拒毒意识和能力。

反诈宣传同步推进，民警用通俗易懂的语言讲解常见诈骗手法，结合真实案例拆解诈骗套路，引导群众提高警惕，守好自己的“钱袋子”。

交警通过发放宣传资料、利用宣传车滚动播放警示片等方式，重点讲解无牌无证、酒驾醉驾、超载超限等交通违法危害，引导群众自觉遵守交通规则，做到安全出行、文明驾驶。

纾困解难“零距离”  服务群众系民心

围绕群众急难愁盼问题，民警积极提供专业咨询服务，用心用情为群众排忧解难。

“新车上牌要带什么材料？”“违章怎么在线上处理？”活动现场，不少群众前来咨询车辆管理、交通违法处理等业务，交警耐心细致为群众答疑解惑。

法制民警立足专业职能，现场开展法律咨询服务，详细讲解邻里纠纷、经济纠纷等矛盾化解途径，解答群众关于案件办理程序、法律适用、权益保障等方面疑问；同时发放执法监督卡，受理群众对公安执法工作的意见建议及信访投诉指引。

辖区派出所民警在维护现场秩序的同时，积极发放警民联系卡，公布派出所及民警联系方式，确保群众遇到问题第一时间能得到帮助或解决。

据了解，本次便民服务专场活动共发放交通安全、禁毒、反诈等宣传资料共2200余份，帮助群众办理身份证业务90余起，现场为180余名群众提供专业法律法规咨询服务，切实为群众答疑解惑、纾困解难，以专业高效、暖心便民的服务举措赢得群众广泛认可与赞誉。

编辑：梁威

审核：蔡颜颜