无论是田间地头、街头巷尾，还是老祖屋里、八仙桌旁，党员干部活跃其中，与群众促膝长谈，倾听群众心声、收集群众诉求、解决急难愁盼。这是梅江区深入践行“四下基层”开展“围屋家访”工作的一个生动写照。

下沉基层联系服务群众

“路灯重新亮了，晚上安全多了。”在梅江区西阳镇阁公岭村，当地村民指着一段机耕路的路灯，表示再也不用担心夜晚出行安全。

今年9月27日，有群众反映，西阳镇阁公岭村一段机耕路约30米路段的路灯因影响农田耕种被拆除，但耕种完毕后未将路灯安装复原，导致机耕路部分区域的夜晚黑黢黢一片。

“机耕路侧有水渠圳道，一不小心容易磕碰、摔倒，影响村民出行，安全风险较高，也存在治安隐患。”附近村民表示担忧。

梅江区党员干部在开展“围屋家访”时了解到这一情况，挂点区领导高度重视，针对群众反映的问题，统筹西阳镇人民政府与阁公岭村委会，迅速组织驻村工作组及村“两委”干部现场勘查核实，并着手推进路灯修复工程。很快，到10月中旬，相关路段的路灯修复工程完成，修复沿线栈道照明系统的同时还增设照明设施，消除夜间通行安全隐患，保障了群众出行安全。

据悉，梅江区坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行“给群众留一把椅子”的理念，进一步加强党建引领基层治理，完善党员干部联系服务群众工作机制，出台《梅江区深入践行“四下基层”开展“围屋家访”工作方案》（简称《方案》）。梅江区委政法委相关负责人介绍，按照《方案》，全区推动人员、政策、资源下沉基层，各级党员领导干部面向农村、企业、市场、商户和基层组织，走访村（社区）基层群众和个体户、企业经营主体等对象，推行公开接访、上门走访、带案下访，做到“政策宣传在一线、调查研究在一线、发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线”，形成“上访变下访、处突变预防、应急变常态”的良性治理机制。

全区各级党员干部闻令而动、立说立行，进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事，为维护社会大局平安和谐提供坚强保障。

用心用情办好群众“枝叶小事”

楼顶铁皮瓦松动、公园木地板破损、乡村高坎道路无护栏……这一桩桩看似微小的“枝叶小事”，串联起千家万户的急难愁盼。

群众反映，三角镇梅园南小区有栋房屋的楼顶铁皮瓦松动，存在脱落的风险，希望尽快处理。挂点区领导通过“围屋家访”接到群众诉求后，第一时间统筹三角镇及相关部门到现场查看。

“该栋房屋常年无人居住，楼顶铁皮瓦松动，确实存在安全隐患。”核实情况后，三角镇政府立即组织工人，对易脱落的铁皮瓦进行拆除，消除了安全隐患。

办好“枝叶小事”，贵在担当，成于实干。城北镇玉水村榕树公园平台部分木板破损，到此处休闲散步的村民避之不及。据悉，村委之前组织人员进行维护，但曾受到台风天气影响，木板产生较多破损情况，请求政府帮助解决更换破损木板。挂点区领导了解情况后，先是组织城北镇及玉水村及时在破损区域拉好警戒线、树立警示牌，同时迅速对破损木板进行更换。次日，破损木板便已更换完毕，公园也恢复欢声笑语。

西阳镇筀竹村群众反映村里一段约50米的道路无护栏，过往村民、游客较多，存在跌落高坎的风险。针对这一问题，西阳镇政府与筀竹村委会迅速组织驻村工作组及村“两委”干部现场勘查核实，在11月25日至29日完成该路段护栏安装工程，保障了群众、游客出行安全。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。梅江区党员干部在开展“围屋家访”工作过程中，善于看见小事、真正看重小事、用心办好小事，撬动温暖人心的大民生。

带案下访联动解纷获赠锦旗

“排忧解难贴心人，社区服务暖万家！”近日，梅江区西郊街道月影塘社区西区综合楼的住户代表向社区送来锦旗，感谢街道、社区及各相关部门成功化解一起因下水管道引发的邻里纠纷，使老旧楼栋重焕生机。

据悉，西郊街道月影塘社区西区综合楼因公共下水管道年久失修，长期渗漏、堵塞，严重影响部分住户生活。由于缺乏物业管理且业主意见不一，住户之间发生矛盾。西郊街道以综治中心为依托，迅速启动“1+6+N”机制，联动法院、派出所、司法所及社区法律顾问等专业力量，并动员社区网格、驻村干部、志愿调解员等共同参与调解。

结合“围屋家访”工作机制，西郊街道平安法治办统筹协调司法所与驻村律师提供法律支持并草拟调解协议，法院就相关法律问题给予指导，公安派出所民警以案释法、防止冲突升级，社区网格员利用中午、晚上等时间持续上门沟通、收集意见。在多部门协同努力下，最终促成业主协商达成一致，完成管道改造与维修，楼栋环境显著改善，邻里关系得到修复。

据悉，西郊街道持续推广“围屋家访”工作法，深化“1+6+N”工作机制在基层治理中的运用，通过“网格发现、社区吹哨、部门报到、律师驻点、法官指导”模式，努力将矛盾纠纷化解在基层，提升群众获得感、幸福感、安全感。

通过深入践行“四下基层”，梅江区将民生实事办到群众心坎上，让群众的幸福感在“家门口”升级。据统计，开展“围屋家访”工作以来，梅江区各级党员干部开展“围屋家访”收集群众诉求523件，推进解决民生实事465件，群众幸福感和满意度不断提升。

梅州日报记者：李盛华

通讯员：张雯媛 江国锋

编辑：杨舒琳

审核：张英昊