“没想到你们能上门服务，真是帮了大忙！”2025年6月，梅江区三角镇某小区套房内，80岁高龄且卧床的侯伯紧紧握住梅江区司法局工作人员的手，连声道谢。原来，侯伯于2016年出借的房屋拆迁款，至今仍有15万余元未收回；因年事已高、行动不便，他委托家人向梅江区司法局求助。接到求助后，梅江区司法局迅速响应，不仅派出法律援助处工作人员上门为侯伯办理法律援助手续，还当场安排承办律师对接，推动案件快速进入诉讼程序。

今年是广东省法律援助制度建立实施30周年。三十年来，梅江区始终秉持“应援、尽援、优援”原则，以维护困难群众合法权益为己任，以保障社会公平正义、促进社会和谐稳定为目标，交出了一份亮眼答卷：近年来累计办理法律援助案件3000多件，解答法律咨询超万人次，群众回访满意度达100%，获评“全国‘法援惠民生、扶贫奔小康’活动表现突出单位”，2名法援律师分别荣获全国、全省法律援助工作先进个人称号，每一项荣誉都承载着群众对法治服务的认可。

建强专业队伍

让法援服务更有力

“优质的法援服务，从来不是‘孤军奋战’。”梅江区司法局法律援助处相关负责人表示，要帮群众把“难心事”办成“放心事”，专业过硬的队伍是核心底气。长期以来，梅江区深耕队伍建设，通过深化宣传发动，积极引导社会律师投身公益法律服务，精心组建起由87名律师构成的“法律援助律师库”。同步建立动态管理机制与质量评价体系，着力打造“业务精、水平高、作风优”的法律援助律师团队，确保群众每一次求助都能得到优质高效回应。

与此同时，梅江区司法局还制定《梅州市梅江区法律援助事项指派办法》，推动案件“精准指派”，充分发挥律师专业优势。今年以来，该局已办理各类法援案件426宗，提供法律咨询1400人次，收到群众致谢锦旗2面，完成的190件案件质量评估，合格率达100%，真正以专业实力回应群众的法律期盼。

拓展覆盖范围

让法援服务更普惠

“让更多群众享受到法治温暖”，这是梅江区法律援助工作始终坚守的目标。梅江区深入贯彻落实党的十八届四中全会提出的“完善法律援助制度，扩大援助范围”精神，持续降低援助门槛、拓宽服务领域，年均服务群众超500人次，让法援触角延伸到更多角落。

在民事领域，根据法律法规调整援助范围，逐步将军人军属维权、未成年人保护、见义勇为支持、家庭暴力求助、医疗事故纠纷等14个民生重点领域纳入其中，从家庭矛盾到权益保障，从意外纠纷到公益支持，让法律援助覆盖群众生活的方方面面。在刑事领域，自2017年起扎实推进刑事案件律师辩护全覆盖试点，对除刑事诉讼法应当通知辩护情形外，将适用普通程序审理的一审案件、二审案件、按照审判监督程序审理的案件纳入法律援助通知辩护范围，显著提高刑案律师辩护率，切实筑牢被告人人权司法保障。

优化便民举措

让法援服务更便捷

“以前申请法援要跑好几趟、带一堆证明，现在签个字就能办，太省心了！”办事群众的连声点赞，道出了梅江区法律援助服务的“便捷升级”。法援服务好不好，群众的“方便度”最有发言权。梅江区始终聚焦群众“急难愁盼”，将“快援优援”理念贯穿服务全过程，让法援服务更接地气、更暖人心。

全面落实《法律援助法》《广东省法律援助条例》，制定《法律援助上门服务工作制度》《梅江区法律援助处服务承诺》等规范，推行“证明事项告知承诺制”，以“一纸承诺”替代“一摞证明”，依托政务服务网实现法律援助申请“网上办理”与“市域通办”，让“数据多跑路，群众少跑腿”。此外，将服务窗口前移至群众“家门口”，在各镇街、经开区、信访局、残联等场所设立13个法律援助工作站点。“我们安排值班律师定期驻守在法律援助工作处及各站点，为群众提供免费法律咨询、文书代写等即时服务。”梅江区司法局相关负责人介绍，这些便捷高效的举措，让法治温度真正触手可及。

梅江区通过普法宣传，让法治观念深入人心。（梅江区司法局供图）

强化协同联动

让法援服务更暖心

法援服务不是“单打独斗”，多方联动才能让温暖加倍。梅江区司法局依托检司联动机制，加强与区检察院、区法院协作配合，开设困难未成年人案件优先受理、快速移送绿色通道；对家庭经济困难、举证能力不足的受援人，积极对接检察、审判机关争取支持起诉和司法救助。

在未成年人案件办理中，梅江区司法局法律援助处始终坚持“教育、感化、挽救”原则，将情理法融入办案全过程，协同办案机关、家庭、学校等多方力量开展合力帮教，辅以专业心理疏导与定期跟踪回访，助力涉罪未成年人走出误区、重返学业或社会。近三年来，累计有15宗案件获检察院支持起诉，为8名当事人争取司法救助近20万元，帮助5名未成年人顺利就学或就业，真正实现了“维权”与“挽救”的双重目标。

从过去群众“遇事不知道找谁帮”，到如今“有困难就找法援”，梅江区法律援助工作的每一步发展，都紧跟群众需求。梅江区司法局相关负责人表示，未来将继续坚守为民初心，不断提升服务能力和质量，努力让法治阳光照亮每一个需要帮助的角落，为建设更高水平的平安法治梅江贡献更大力量。

梅州日报记者：张莹娜

编辑：杨舒琳

审核：蔡颜颜