近日，省委平安广东建设领导小组办公室对在2025-2026年度化解矛盾纠纷工作中表现突出的专兼职调解员进行通报表扬，梅州两名调解员上榜，分别是大埔县司法局茶阳司法所所长、人民调解员郑东彰和梅县区司法局程江司法所所长、人民调解员张玲玲。

郑东彰扎根基层调解一线30多年，处置邻里、婚姻家庭、土地权属、人身损害赔偿等各类纠纷，当好群众矛盾纠纷的“减压阀”，筑牢基层平安稳定第一道防线。他先后获得“梅州市普法先进工作者”“梅州市十佳人民调解员”等荣誉，荣立个人三等功。他创新“真心换信任、耐心化坚冰、细心查症结；脚勤访民情、嘴勤释法理、脑勤谋对策”的“三心三勤”调解工作法，有效提升矛盾化解质效。2025-2026年度累计指导调解矛盾纠纷136宗，牵头调解33件，调解成功28件，涉及标的金额335.64万元，调解协议履约率96.42%。

张玲玲从事基层司法行政工作21年，对工作充满热爱，对辖区群众满怀热情。她坚信“调解没有师傅，但只要我们调解员不忘初心，下足功夫，磨利一张嘴，练硬一双腿，问题就能迎刃而解”，在调解工作中宣传好相关法律法规政策，法、理、情有机结合，及时有效地把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。2025-2026年度累计调解矛盾纠纷39件，调解成功37件，涉及标的金额173.91万元，调解协议履约率100%；牵头或独立调处疑难复杂、历史遗留、社会关注度较高重大矛盾纠纷6件，真正实现矛盾纠纷就地化解、闭环管理。

梅州日报记者：李盛华

编辑：李子莹

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