掌上梅州讯 2026年中秋国庆双节期间，梅州文旅市场迎来客流高峰，各县（市、区）接连举办各类特色节庆活动。梅州移动以数智技术为核心支撑，组建专项通信保障队伍，全程坚守一线、履职护航，圆满完成双节全域通信保障任务，实现网络稳定运行、优质服务全面落地，以数字力量守护市民游客出行体验，为客家文旅融合高质量发展注入满格动能。

据了解，梅州移动在节前已启动保障前置谋划，结合历年客流规律、今年节庆活动排布、全市基站运行现状等多维度数据，编制形成分层分级的专项通信保障方案，提前筑牢双节通信“硬核底座”。针对雁南飞、客天下等热门景区，乡村旅游网红打卡点，以及高速沿线、梅州高铁枢纽等流量密集区域，梅州移动累计完成220项网络软硬件扩容，优化近1600条网络运行参数，提前调度3辆应急通信车部署在重点区域待命。同时在“2026客家（梅州）非遗周”等核心活动区域，布设10块AI智能板，根据现场实时人流动态自动调整网络资源分配，实现热点区域网络容量随人流“智能扩容”，避免高峰时段网络拥堵卡顿。

假日期间，梅州移动组织近百名前后台保障团队成员，严格落实7×24小时值守机制，后台监控室实时监测全市网络运行指标，一线保障人员分赴各活动现场实地测试网络使用效果，累计完成27场市级重点节庆活动的专属通信保障，实现中秋国庆期间全市零重大网络故障、零重大网络安全事件，整体网络运行平稳顺畅，用户上网、通话使用感知良好。

其中，针对“2026客家（梅州）非遗周”“‘梅’好时光 醉美客都”等系列特色节庆活动，梅州移动落实“一场一策”定制化重保方案，依托新布设的AI智能板，精准支撑活动高清直播、媒体实时转播、数万群众同时扫码互动等高并发上网场景，让客家非遗展示、本土民俗展演等文旅资源能够通过高清视频、实时互动的形式快速线上传播，以数字科技赋能客家文化传承与文旅产业深度融合。经实测，在院士广场客家非遗周、梅州米香酒文化周开幕式现场，梅州移动5G上行感知速率超206.85Mbps，下行感知速率突破1026.67Mbps，完全满足4K高清直播、多路信号同步回传的使用需求。

不少来自广州、深圳的游客在现场体验后表示，在非遗周现场扫码打卡、上传游玩视频都没有卡顿，发朋友圈、打视频连线、上线看直播都很顺畅。现场参与活动保障的工作人员也反馈，整场活动全程网络流畅、通话清晰，稳定的优质网络为客家文化面向全国展示搭建了一条可靠的数字通道。

接下来，梅州移动还将持续把数智技术融入梅州文旅服务的各个环节，不断优化重点文旅区域的网络覆盖质量，为客都梅州的文旅产业数字化升级提供更坚实的通信支撑。

梅州日报记者：赖运香 

通讯员：陈晓

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编辑：廖键

审核：张英昊