查惠民补贴、不动产，办高龄津贴、公交卡年审/补卡，提取公积金……曾经要现场办、多次跑的事，如今在梅州市民的手机屏幕上串成了一条线。

随着梅州推动政务服务“极简审批”改革，着力推动更多高频政务服务上线“粤省事”，便利市民随时指尖办事，目前梅州市民在“粤省事”梅州专区上可查询、办理事项896项，其中本地上线的特色服务事项154项，全部实现全程无纸化网办，月均业务量达5万件，“数据多跑路、群众少跑腿”正变成梅州市民街头巷尾的日常。

打开微信“粤省事”小程序，切换城市至“梅州市”，刷脸登录——曾经需要反复奔波、排队等候的事项，如今在梅州市民指尖轻点之间，便一气呵成。这是梅州推进“极简审批”改革、高频政务服务上线“粤省事”带来的深刻变化。

“以前说不清村里发了什么补贴，现在点开手机，自己领了多少、村里花了多少，清清楚楚。”梅城江南街道居民李阿姨感叹道。

记者了解到，惠民信息查询率先实现“一键清”。梅州整合各县（市、区）资源，建成统一惠民信息平台，群众可随时查询政策、个人补贴明细及村务党务公开信息，村集体小额工程项目进度和资金流向也全面公开。2026年1-7月，基层惠民信息查询业务量已达8310件。

“还有一些比较方便的，比如不动产查册‘掌上亮’。”市政务和数据局相关负责人介绍道，市民进入“粤省事”梅州专区“不动产”板块，刷脸授权即可查询全市各县（市、区）个人不动产登记信息，结果与窗口出具具有同等法律效力，中介、银行核验环节同步减负，房产交易流程更加顺畅。

此外，梅州公积金个人全部38项业务已实现“指尖办”，购房提取、还贷提取、租房提取提交后即时受理，资金“秒”到账。2025年全市公积金线上办理率达95%，其中近85%通过“指尖”渠道完成。异地缴存职工还可“亮码可办”，在梅州便捷办理公积金贷款。

还有一些市民常用的挂失功能，如公交卡年审补卡也实现“零跑动”，在“粤省事”梅州专区即可在线办理，刷脸即过，丢卡按指引选择寄递或自取。

“数据多跑路”的便利，在老年群体身上体现得尤为明显。

据悉，如今年满80周岁的老人申领高龄补（津）贴，无需再抱着材料跑社区。在“粤省事”梅州专区搜索“发放高龄老人补（津）贴”，通过人脸识别后选择所在县镇村，上传身份证、户口簿和社保卡照片即可完成提交。已享受待遇的老人，年度生存认证同样可以线上办理。审核通过后，津贴按月直发至社保卡金融账户，让关怀“不迟到”，让老人“不跑腿”。

从“跑多次”到“跑一次”再到“零跑动”，从“线下办”到“指尖办”，既是政务服务理念的深刻变革，更是梅州以人民为中心发展思想的生动实践。越来越多的市民正在习惯“手机一点就搞定”的生活方式。

市政务和数据局相关工作负责人表示，目前，我市还在持续将更多本地特色事项搬上“粤省事”梅州专区，让基层群众，尤其是老年人、上班族和异地务工人员，都能轻松享受到指尖办事的便利。

梅州日报记者：林仪

编辑：李舒宇

审核：蔡颜颜