“不用反复补材料，也不用来回跑腿，医保报销办理又快又省心。”日前，平远县政务服务中心医保窗口收到了市民谢女士赠送的锦旗。一面锦旗的背后，是巡察推动窗口落实容缺受理机制，高效办结跨地区医保报销业务的务实成效，更是群众对政务服务工作的认可。

平远县委巡察办依托专项巡察，聚焦“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”改革任务落实情况，紧盯群众高频办理的民生实事，对县政务服务和数据管理局、县公安局等重点单位开展全方位“政治体检”，倒逼各涉改单位压实责任、规范审批流程、压缩办事时限，持续推动政务服务不断提档升级。

民有所呼，巡有所应。近年来，梅州市县两级巡察机构始终把解决群众急难愁盼问题作为巡察监督的出发点和落脚点，以实实在在的巡察成效回应群众期盼。

深入一线

护航高标准农田建设

“现在去田里种地放心多了，再也不用担心路面出现塌陷问题，耕地出行也更加省心省力。”日前，面对前来回访的巡察干部，丰顺县潭江镇然新村张伯感慨道。

此前，梅州市高标准农田建设交叉巡察组在对该县全覆盖核查中发现，潭江镇然新村高标准农田田间道某段因长期农机碾压、自然风化等原因，出现了路基悬空塌陷的问题，造成运输颠簸、雨天积水，给村民日常耕作和田间通行带来较大安全隐患，成为群众反映强烈的“烦心事”。

针对排查发现的问题，巡察组第一时间将发现的问题向丰顺县农业农村局和潭江镇人民政府反馈，督促其立行立改，全程跟踪督办、督促整改落地。

在交叉巡察组和丰顺县纪委监委共同推动下，潭江镇人民政府按照高标准农田建设技术规范，组织专业施工队伍对田间道开展清理破损表层、回填修补、夯实路基等施工作业。如今，破损的田间道已修复完成，田间通行安全顺畅，解决了近百名村民耕作出行的后顾之忧。

“高标准农田既要建好，更要用好、管好。”梅州市委巡察机构相关负责人表示，针对巡察过程中发现的重建设、轻管护、重施工、轻运维等问题短板，巡察组督促丰顺县农业农村局、各乡镇深挖问题根源，健全完善高标准农田建后的常态化管护、常态化维护长效机制，靶向破解突出难题。巡察组将持续聚焦高标准农田建设全链条、全流程、全要素监督，紧盯问题整改巩固、成果转化、制度落地，持续压紧压实各方监督责任、属地责任、主体责任，以精准政治监督守牢良田沃土、建好惠民农田、护稳粮食根基，切实把巡察监督效能转化为保障粮食安全的务实成效。

靶向发力

拧紧安全生产“责任阀”

“基坑支护全部达标，高处作业隐患彻底销号”。近日，在梅江区城区排水防涝综合治理项目（一期）工地，梅江区建管中心正督促施工单位对安全隐患问题立行立改、限期整改，确保问题整改不留死角，切实消除安全风险。这一规范有序的场景，是九届梅江区委第九轮巡察第一组以巡促改，推动梅江区建管中心靶向补齐安全短板、筑牢安全生产防线的生动写照。

今年4月，九届梅江区委第九轮巡察第一组进驻区建管中心，发现该区建管中心对在建工地安全生产管控工作抓得不够牢固，日常监管存在薄弱环节，部分项目存在临时用电不规范、机械设备使用违规操作等问题。

安全生产是民生大事。巡察组将该问题移交区建管中心立行立改，督促区建管中心从监督检查、应急管理、长效机制等方面推动问题系统性整治整改，确保整改到位。

在该区委巡察组的督促下，区建管中心召开安全生产专题会，对9个在建项目开展安全生产“拉网式”大排查，并由相关负责人对所有在建项目监理单位、施工单位负责人进行集中约谈，层层压实各方安全生产责任。同时，推动建立起“隐患排查-台账登记-复查督办-整改销号”全链条闭环管理机制，实现隐患动态清零、整改到位。

截至目前，梅江区建管中心排查整改各类安全隐患14处，制发安全生产提醒28份，发（转）督办函42件，压紧压实各方安全管控责任，补齐安全生产监管短板，以巡察监督实效守护人民群众生命财产安全。

以巡促改

破解群众办证“心结”

“盼望多年的不动产权证终于拿到手了，我们悬着的心总算放下了。”大埔县某小区20户业主如愿领到不动产权证书，多年以来的办证难题得到切实解决。

近期，大埔县委第四巡察组在对大埔县自然资源局开展常规巡察时发现，辖区内某小区因开发商长期未足额缴交土地出让价款，导致业主入住多年却无法办理不动产权证书。

不动产办证难事关广大群众切身利益，是群众普遍关心关注的急难愁盼问题。大埔县委第四巡察组将该问题列为重点督办事项，深入县自然资源局不动产登记中心核查政策依据、梳理办证堵点。经研判，明确该开发商欠缴价款情形适用“证缴分离”原则，可优先保障合法购房群众的办证权益，再依法依规追缴开发商欠缴款项。

为推动问题化解，该巡察组牵头督促县自然资源局优化不动产登记流程，开通便民绿色通道，安排专人对接该小区办证业务，收集齐全材料后当场受理，及时开展审核。在巡察监督推动、部门协同发力下，该小区群众如愿拿到不动产权证书。

推进问题整改落实，扎实做好“后半篇文章”，是发挥巡察“利剑”作用的重要环节。大埔县通过梳理研判巡察监督和案件查办情况，发现“不动产登记难”主要原因在于规划报建违规审批和市政配套费违规缓交。

找准问题症结后，该县纪委监委督促县住建局、县自然资源局成立工作专班，对房屋已销售、项目已竣工但因历史原因无法竣工验收的，由开发单位聘请有资质的机构出具相关报告解决竣工验收问题，帮助4个小区960户业主完成不动产验收并首次确权登记；对开发企业无力缴交增容地价款、销售环节税费等费用影响办证的，严格按照“证缴分离”原则，将购房人合法办证与开发企业欠税欠费问题分开处理，帮助3个小区238户业主进行确权登记。同时，明确开发商欠缴金额、缴款时限和违约责任，对逾期未缴交的及时提醒，常态化跟进督促整改，形成闭环监督管理。

截至目前，全县已推动解决2000余户业主不动产“登记难”问题，并追回企业拖欠地价款1900余万元。

从护航高标准农田建设，到靶向补齐安全短板，再到化解群众登记难的“心头结”，梅州市县两级巡察机构坚持巡察为民，用一件件民生实事架起党群“连心桥”，让巡察监督既有力度又有温度。据统计，自2025年以来，巡察监督推动集中整治解决群众急难愁盼问题995个，挽回经济损失2064万元。

“下一步，我们将继续紧盯民生痛点、堵点，推动巡察监督与民生保障、项目建设发展有效融合，用一件件实事、一个个成效，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。”梅州市委巡察机构相关负责人表示。

梅州日报记者：侯珍妮

通讯员：市纪宣

编辑：张晓珊

审核：张英昊