文具书包迎来销售旺季 数码消费线下遇冷

近日，记者到梅州新华书店多个门店看到，不少家长带着孩子选购学习用品。入口处，“焕新开学 文具一站式购齐”等促销展板十分醒目，书包、笔袋、练习本、中性笔等商品集中陈列，不少孩子和家长拿着文具询问价格、比较功能。

开学季的促销展板放在书店醒目位置。

“先买学校马上要用的，其他缺什么以后再补。”一位家长拿起一个笔袋，又放回货架，转身继续挑选书皮和别的学习用具。这样的场景，是今年梅州开学消费市场的一个缩影。

梅州新华书店阅读服务中心经理黄婷介绍，今年8月以来，门店客流环比增长近一倍，学习用品销量实现翻番，书包、笔袋、书写工具、本子以及同步教辅、课外阅读书籍成为最畅销的商品。“今年客流的高峰期被‘拉平’了。”黄婷告诉记者，书店8月1日便启动了开学季优惠活动，推出折扣、满减、抽红包等优惠活动，往年是开学前一周集中爆发客流量，今年从8月初就开始陆续有家长带着孩子来“慢慢挑、细细选”，她认为现在消费者的计划性更强了，不再是临阵磨枪式的抢购，而是一种从容、理性的消费节奏。

学生在挑选教辅书。

除了文具市场热度持续，大学新生采购也成为秋季开学消费的重要增长点。

今年考入省内一所民办本科院校的准大学生丘骏钦，最近在进行开学采购。电脑、手机、行李箱、宿舍床品、洗漱用品、收纳用品……他的采购清单列了满满一页，预算超过一万元。其中，笔记本电脑花了六千多元，手机两千多元，宿舍床品、洗漱用品花了七八百元。丘骏钦说，自己曾计划购买宿舍氛围灯、桌面收纳套装、机械键盘等“网红宿舍同款”，最终全部取消，“宿舍空间有限，好看不一定实用，真正需要的东西其实没有那么多。”

与文具店的人气相比，今年线下数码门店显得有些冷清。记者走访梅城多个数码门店以及部分手机品牌门店看到，不少门店虽然推出“以旧换新”“国补叠加教育优惠”等开学季优惠活动，但咨询、体验产品的学生及家长并不多，现场人流与往年相比明显减少。记者采访了解到，今年不少大学新生购买电脑、手机等电子产品时，都会提前在网上查看参数、价格和用户评价，再选择优惠力度最大的线上或线下渠道购买。

一数码门店负责人坦言，今年开学季销量没有出现往年那样明显增长。“以前高考结束后到开学前半个月，是门店最忙的时候，今年旺季持续时间很短，没几天基本恢复到平时状态。”他认为，消费者购物习惯近年来发生了很大变化，很多年轻人会在线下体验产品，随后回到电商平台下单，线上平台各类优惠、补贴活动把线下门店的人流分走了大半。此外，受存储芯片涨价影响，近期电子产品普遍价格上调，进一步让消费者更为谨慎消费。

按需采购替代“全部换新” 理性消费成新风尚

记者采访发现，今年秋季开学消费依旧保持热度，但“逢开学必大买”的消费方式正在减少。越来越多家庭提前做好预算，购物前先列清单、比价格、看评价，能够继续使用的旧物不急着更换，真正需要添置的商品再按需购买。

家长周玲今年准备送孩子读四年级。开学前，她先把孩子书桌和文具盒整理了一遍，只购买确实需要补充的用品。

“包书膜、练习本、笔、教辅书这些必须买，新书包也换了一个，笔袋还能用就继续用。”这次采购总共花费300元左右。周玲说，现在不少家长都会先盘点家里的文具和生活用品，避免重复购买，把钱花在真正需要的地方。

家长、学生在选购书包。

梅州新华书店同样感受到了这种变化。黄婷介绍，今年家长和学生选购文具时，问得最多的不再是“是不是网红同款”，而是“耐不耐用”“材质安不安全”“适不适合孩子使用”。消费者过去关注卡通IP、联名包装，如今更关注产品本身的品质和功能，比如一支笔是否书写顺滑、速干不洇墨，一个书包是否轻便护脊、分区合理，这些都成为影响购买的重要因素。她认为，消费者正在从“被营销牵着走”回归到“为价值买单”，这也倒逼零售端和上游生产商，必须把心思花在产品本身的打磨上，而不是花在包装和概念上。

准大学生丘骏钦的消费理念，也代表着不少年轻人的选择。大部分开学用品，他都会在网上对比不同店铺，反复查看优惠活动和用户评价，秉持“能复用不换新”的原则，将家中可用的凉席、收纳盒直接带入校园，仅贴身床品、耳机等刚需物品全新购置，部分学习资料计划入校后选购二手版本，最大限度节约开支、减少浪费。“大学是新的开始，没必要为了仪式感而盲目全都换新，取舍非刚需、聚焦真所需，才是合理的消费方式。”丘骏钦说。

学生们在选购开学用品。

消费更加理性，也需要警惕各种营销套路。梅州市消费者权益保护中心结合往年消费投诉案例，提醒广大学生和家长：购买电子产品时，要选择正规渠道，不碰“三无”产品；不信夸大宣传，理性看待“护眼”“提分”话术；付款前先验货，确认型号配置无误再成交；拒绝私下交易，不脱离平台私自转账；签收快递要先拆箱，有问题立即拒收。

选购文具、教辅时，要认准执行标准，不买劣质文具，不购买香味过浓以及做工粗糙的橡皮、修正液等产品；教辅资料要认正规出版，谨防盗版资料，以免影响学习。购买商品或接受服务的过程中，要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当合法权益受到侵害时，可先与商家沟通和协商，依法提出合理诉求。如果协商不成，可拨打12345政府热线或者登录全国12315平台投诉举报。同时，也呼吁广大商家守法诚信经营，自觉维护消费者合法权益。

文/梅州日报记者：吴海清

图/梅州日报记者：钟小丰

编辑：廖键

审核：张英昊