掌上梅州讯 8月以来高温持续，在梅平高速沿线收费站，热浪中接连上演着两场与时间赛跑的暖心救援。工作人员主动靠前、高效处置，在滚烫的车道上用汗水化解司乘的“燃眉之急”，赢得了过往群众的点赞。

8分钟援手解“赶车之急”

8月1日上午8时25分，新陂站收费车道内，一辆粤M牌照的银白色小轿车在驶入车道时突发故障，发动机传来异响后彻底熄火，停滞在车道中央，造成通行受阻。

当班班长许秋文第一时间察觉异常，迅速上前查看。“您别急，车道危险，我们先把车推到外广场！”在安抚司乘人员情绪并征得同意后，许秋文立即呼叫班员支援。三人合力将故障车推至安全地带，并规范摆放交通锥。

经了解，司机罗师傅正赶往新陂镇接人后前往高铁站，突如其来的故障让他心急如焚。由于现场无法排除故障，在罗师傅等待拖车期间，许秋文结合路况细心地为其规划了最优打车路线：“按这个路线走，二十分钟就能到高铁站，还来得及！”悬着的心终于放下，罗师傅连声致谢：“当时整个人急懵了，多亏你们不仅帮忙推车，还帮我出主意！”

热浪里的“推车侠”

8月8日14时02分，文福站出口车道内，一辆粤M牌新能源厢式货车突然“趴窝”，因动力电池意外锁死而完全失去动力。此时正值午后高温，地表温度极高，滞留车辆极易引发拥堵和安全隐患。

正在执勤的收费员廖佳鹏发现异常后，立即上前安抚司机并呼叫增援。当值督导罗文娟迅速到场处置，组织廖佳鹏、曾建平展开联合救援。罗文娟负责在后方疏导来车、做好安全防护；廖佳鹏与曾建平则配合司机曾师傅，顶着烈日与热浪，一步步将沉重的货车推至外广场安全区域。

车辆安置妥当后，罗文娟又主动协助曾师傅联系拖车，全程跟进后续处置。对此，曾师傅竖起大拇指说：“文福站的服务真值得点赞！”

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：陈婷婷 房剑辉 张文龙

编辑：梁威

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