“90后”党务工作者欧阳瑞婷，现任梅江区鼎和社会工作服务中心党支部书记。自2014年返乡投身基层社工事业，十二载春华秋实，她始终以党建为引领，将专业社工服务深深扎根于群众沃土，精准帮扶未成年人、戒毒康复者、喉癌术后群体、退役军人等群体，牵头打造多个本土化党建服务品牌，培育了一批青年社工党员骨干，用实干与热忱书写了新时代基层党务工作者的责任与担当。

以党建聚力赋能基层

“党建是社工服务的根与魂，只有把红色堡垒建扎实，为民服务才有方向、有力量。”这是欧阳瑞婷坚守多年的工作信条。

作为党支部带头人，她积极探索党建引领下的“五社联动”工作机制，创新推行“社工+”嵌入服务模式，打通社区、社会组织、社工、志愿者、公益资源协同联动通道，构建起党建联建、资源联享、服务联抓的基层治理服务新格局。

针对基层服务资源分散、供需错位等治理难题，她以党支部为纽带，联动辖区机关单位、爱心企业、医疗机构和志愿服务队伍，搭建跨领域党建共建联盟，整合碎片化资源，精准匹配群众实际需求。“不管是特殊群体的康复训练、就业帮扶，还是困难家庭的生活救助、情感支持，我们都能通过快速匹配资源，让群众的急难愁盼得到及时响应和解决。”欧阳瑞婷说道。依托常态化联动服务模式，其所在机构累计链接社会资源近90万元，发展志愿者1.2万余人，服务群众超22万人次。

在抓实服务的同时，欧阳瑞婷尤其关注支部建设与社工人才培育。“社工工作要求社工对政策敏感度要高，只有吃透政策，才能精准帮扶群众。”她推动党支部集中学习与月度业务例会深度融合，组织党员社工常态化学习理论政策与惠民举措，完善机构人才激励机制，积极引导47名梅州籍专业社工返乡服务，培育专业社工人才86名，打造政治过硬、业务精湛的专业化社工队伍。

其间，身兼梅江区人大代表、省市党代表的欧阳瑞婷坚持履职为民、深耕调研、建言献策。“我们不是简单地做项目服务，也会在这个过程倾听群众的诉求，在项目结项时，形成调研报告一并呈送相关部门。”她立足一线服务实践，深挖民生痛点根源，梳理总结基层治理经验，参与起草的5篇基层建议获市区党委政府采纳，为相关民生政策优化出台提供了扎实的基层依据。

用温情回应民生需求

多年扎根基层，欧阳瑞婷始终以专业社工服务，精准回应不同群体的个性化、差异化需求，用心用情守护特殊群体。正如她所说：“基层服务其实没有标准答案，群众的需求就是我们的工作方向。”

聚焦未成年人健康成长，她整合司法、教育、心理等多方专业力量，为涉罪未成年人、留守儿童、困境儿童提供心理疏导、监护支持、社会融入一体化帮扶服务。针对青少年心理健康突出问题，她带领团队常态化开展团体辅导、情绪疏导、沙盘游戏等特色服务70余场，惠及青少年5000余人次。“我们还组建了‘禁毒先锋’党员青年志愿服务队，常态化开展各类禁毒主题宣教活动。”欧阳瑞婷介绍。

善于捕捉小众特殊群体的帮扶空白，用心守护弱势群体。“在一次入户宣传中，我和团队人员意外发现有很多喉癌术后患者不仅失去发声能力，更陷入心理自卑、社交封闭的困境，但当时‘无喉’患者存在帮扶空白的现象。”为此，她促成了喉癌康复者互助小组、梅州市新声喉癌协会的组建，众多康复者主动加入志愿服务队伍，以亲身经历帮扶同类病患。她还联动市内重点医疗机构，打造“让爱重来”互助公益项目，常态化开展术后康复护理、专业发声指导、心理疏导、家属赋能等服务，累计服务患者及家属8000余人次。

同时，欧阳瑞婷持续深化“党建+慈善”“党建+项目”服务模式，联动公益超市、志愿者联合会等平台，带领社工团队开展助残、助老、助学、助困志愿服务50余场，帮扶困难群众4000余人次。精准对接退役军人及优抚对象需求，落地“老兵安居”“未爱守护”等12场公益行动，为老兵精准对接养老、医疗、就业资源，开展居家适老化改造、“零零后”对话老兵等特色服务，推动无物业老旧小区实现共治共享，积极开展生态科普、公益管护志愿活动等，其中8个民生项目获得群众广泛认可与好评。

梅州日报记者：林婉萍

图片由受访者提供

编辑：张晓珊

审核：张英昊