掌上梅州讯   4月24日，梅州海事局举办“局长服务日”“政务开放日”系列主题活动，邀请航运企业、培训公司及船员代表走进海事政务服务一线，“零距离”体验办事流程，“面对面”提出意见建议。

活动现场，梅州海事局主要负责人坐镇“排忧解难”专属窗口，以窗口工作人员的身份面对面为办事群众服务，仔细询问群众在办证过程中遇到的困难，现场“会诊”船舶登记、船员证书办理等高频问题，保证群众诉求“事事有回应、件件有着落”。在座谈期间，梅州海事局主动倾听企业和船员代表的心声，收集业务办理难点堵点问题和政务服务优化建议，并现场答疑、手把手教学，真正将“问题清单”转化成“服务清单”。

据悉，近年来，梅州海事局聚焦群众实际需求，积极推出“一件事一次办”“上门帮办”、发放船员电子证照等贴心便民举措，不断优化营商环境，提升了办事群众的信任感和满意度。

下一步，梅州海事局将继续深化“放管服”改革，常态化开展“局长服务日”“政务开放日”系列活动，持续畅通政企沟通渠道，在惠企利民服务举措上下功夫，切实践行“为民造福”的正确政绩观。

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：曾展辉

编辑：李舒宇

审核：张英昊