青少年心理健康，牵动千家万户，关乎长远未来。2025年，梅州市将“提供更加普惠专业的青少年心理健康服务”纳入年度市民生实事项目，聚焦服务网络构建、家校社协同育人、专业阵地和队伍建设三大抓手，交出了一份温暖而扎实的年度答卷。一年来，在市妇联、市教育局、团市委等部门的协同推进下，一项项具体举措落地生根，一个个服务平台延伸拓展，共同筑牢青少年心理健康防线。

织密服务网络

筑牢“防护墙”

妇联组织以其深入家庭、贴近妇女儿童的优势，成为青少年心理健康服务网络中温情而有力的一环。

从在梅县、兴宁和平远等地举办的女童关爱保护基层工作者实训班、家长讲座、课堂剧表演，到走进学校开展的“筑梦青春 知性成长”青春期心理团体辅导；从为留守儿童、困境儿童举办的“幸福成长·心灵护航”团体心理赋能活动，到“爱心妈妈”与结对儿童共同参与的亲子团康体验……一场场深入基层、形式多样的关爱行动，将专业的心理支持和温暖的关怀送到孩子身边，精准回应不同群体青少年的心理需求。

2025年期间，市妇联领导带队深入全市八个县（市、区）的乡镇街道，开展调研走访、工作督导、普法及心理健康知识宣传、民生座谈、送课进基层等“五个一”系列活动。“在入户慰问困境儿童时，我们会特别关注孩子的身心状况，同步提供个性化的关爱和家庭指导服务。”市妇联有关负责人介绍。这些举措，不仅将服务延伸到“最后一公里”，更体现了对青少年心理健康问题“早发现、早介入、早支持”的主动作为，编织了一张既有专业硬度又有人文温度的心理健康防护网。

据统计，2025年，市妇联以线上12338妇女热线和12338维权服务中心、“舒心驿站”等各类线下阵地为依托，构建起覆盖市、县两级的心理服务网络，向青少年免费提供心理疏导、咨询等服务，开展心理健康宣教活动168场（节），完成年度目标的280%。

深化家校社协同

构建“共同体”

记者从市教育局了解到，2025年，全市以“家校社协同育人”为突破口，系统推进青少年心理健康素养提升工作，通过机制建设、专业培训、送教上门、家长课堂等多种形式，推动家庭、学校与社会形成育人合力。

2025年9月，一批专家团队深入平远、大埔等地“送教上门”，通过专家讲座、案例分析和互动研讨，为当地教育工作者带去贴近实际的心理健康教育方法……“我们制定了《2025年度心理健康专家指导服务方案》，联合嘉应学院，分阶段开展心理健康专家指导服务、培训和交流活动，全年累计培训市、县两级教育行政干部、心理健康教师及家长等近2000人。”市教育局相关负责人介绍。

李盈子摄。

在教师能力提升方面，去年8月举办的全市教师心理健康教育能力专项培训也成为专业支持体系构建中的重要一环。此次培训邀请了华南师范大学、深圳大学的专家学者，聚焦中小学教师心理健康教育核心能力提升作专题授课，为一线工作者提供科学、实用的指导。

与此同时，一场场面向家长的心理健康专题教育和家长课堂在全市各地各校蓬勃开展。据统计，2025年累计开展心理健康专题教育近2000场次，覆盖学生家长超110万人次；家长课堂开展逾1100场次，覆盖家长约101万人次。“参加家长课堂后，我更懂得如何与孩子沟通情绪了。”一位家长在采访中表示，这些活动悄然改变着家庭心理教育的氛围，为青少年心理健康成长营造了良好氛围。

建强专业阵地

打造“服务站”

一个专业、便捷、可信赖的线下服务平台，是青少年遇到心理困扰时的重要求助渠道。2025年，团市委扎实推进12355线下服务阵地建设，实现市县级100%覆盖，并且在每个阵地均组建有一支专业服务队伍，青少年可通过12355平台接受个案咨询和心理辅导，为其提供有针对性的心理健康支持与行为矫治。

“建好阵地只是迈出了第一步。我们的目标是让每一个阵地都真正‘活’起来，成为孩子们遇到困难时想得起、找得到、靠得住的温暖港湾。”团市委相关负责人说。

为此，2025 年，团市委持续深化人才培育工作，系统提升志愿者心理服务实务能力与专业素养：依托市 12355 青少年服务中心，分层分类举办两期青少年心理健康志愿服务队伍能力提升专题培训班，夯实志愿者专业基础；同时，精心选派51名心理健康志愿者及社工，赴穗参加团省委主办的“2025 年广东共青团青少年心理服务专业培训班”，为骨干力量搭建“学、练、用”一体化成长平台，助力其更好应对青少年心理服务过程中的各类问题与挑战。

去年以来，随着市级12355青少年服务中心完成升级完善，团市委累计开展线下宣传活动137场，持续扩大服务知晓度与影响力。“2025年我们共收到省转接工单21单，目前已办结19单，剩余2单也在持续跟进中；线下工单147单，处理完结146单。100%的满意率，对我们既是鼓励，更是一份沉甸甸的责任。”团市委相关负责人感慨道。这些数字背后，是专业与温度的传递，更是对青少年健康成长始终如一的守护。

梅州日报记者：赖运香

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编辑：杨舒琳

审核：蔡颜颜