市市场监督管理局聚焦经营主体“从准入到退出”全生命周期，实现六个关键环节“一件事”，办事时限平均压缩60%；“出生一件事”集成化办理实现“零跑动”，随时随地在粤省事客户端“掌上即办、一网通办”，办理时限累计只需要5个工作日(除制证及邮递时间外)……

今年以来，梅州深化集成服务好办快办，聚焦企业群众所需所盼，在扎实做好国家和省级“一件事”重点事项清单“规定动作”的基础上，积极探索“自选动作”、拓展“特色动作”，全力推进“高效办成一件事”走深走实。目前，我市推动27个“高效办成一件事”落地实施，已累计服务114万人次。

“现在买房使用公积金太方便了，只需要一套材料，一次就能办成！我和爱人工作都忙，这样的改革大大方便了我们。”日前，市民李女士和爱人买下了一套房产，办理好业务后，她对住房公积金使用的便利性大大点了个赞。

“住房公积金个人住房贷款购房‘一件事’的落地，将原本分散在住建、金融监管、公安、民政、人民银行、税务、自然资源等多个部门的购房关联业务进行系统性整合，将房屋交易合同网签备案、信息查询核验、贷款审批、合同面签、税费申报、不动产抵押登记等关键事项整合集成办理。”市政务服务中心相关业务员介绍道。

同时，将购房提取和偿还购房贷款本息提取业务融入其中，借款人申请购房提取时可同步申请公积金贷款及偿还本息提取，让数据多跑路、群众少跑腿，实现流程最优、材料最简、成本最少。据悉，今年以来，累计办理住房公积金个人住房贷款购房“一件事”3384件，发放贷款约13亿元。

住房公积金个人住房贷款购房“一件事”是我市积极落实“高效办成一件事”的成果之一。

“2025年国办发布的12个‘高效办成一件事’已实现6个正式上线，分别由市人社局、市科技局、市商务局、市住建局、市市场监管局等单位组织落地实施。”市政务服务和数据管理局相关负责人介绍道，市政务服务和数据管理局组织3次集中业务培训，同步完善12345政府便民热线知识库，组织市、县两级政务服务场所开展咨询解答、网上导办，有效助力各个“一件事”推广应用。

为实现“政策阳光化、查询便捷化、监督社会化”，梅州市整合各县（市、区）资源，打造了统一的梅州市惠民信息平台，让群众查询惠民信息更省心、更透明。

“平台提供六大实用功能，方便群众随时随地查政策、看明细、提意见。”市政务服务和数据管理局相关负责人介绍道，通过平台，群众可以一键查清自己名下的所有补贴发放情况，心里有数，领得明白；可以随时查阅各项惠民政策，了解村（社区）的各项补贴明细；此外，村里的党务、村务、财务、三资情况全部在线公开，家门口在建什么小额工程、用了多少资金，随时可查，共同监督，若对政策或补贴有疑惑，或是发现问题，不用跑腿，直接通过平台咨询或投诉，相关部门将及时回复。

据悉，梅州市惠民信息平台可登录“粤省事”APP、微信小程序，点击“惠民信息一件事”即可查询。若使用广东政务服务网，切换到梅州市，在“特色创新”版块中找到“梅州市惠民信息平台”即可进入。

目前，平台已整合66项惠民政策，涵盖民政、农业、人社、林业、扶贫等多个领域，累计录入惠民补贴发放记录超1亿条，确保每一笔补贴都有迹可循。同时，平台还公开全市331项基层治理事项，包括党务、村务、财务等各类信息超100万条，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

梅州日报记者：林仪

视频：林仪 李俊煌 审核：李盈子 张贝婕

编辑：李舒宇

审核：练海林