掌上梅州讯 近日，梅州海事局举办2025年“政务开放日”活动，邀请培训机构代表、航运企业代表和船员朋友走进窗口一线，以“零距离”互动打通服务群众“最后一公里”。

活动现场，梅州海事局政务中心负责人向参与人员介绍了海事政务服务的各项举措。目前，梅州海事局已实现复杂业务 “一件事一次办”，针对特殊需求提供上门服务，同时开通预约办理渠道，减少群众办事跑动次数，推动服务从窗口延伸到群众身边。业务主管现场演示了船员电子证照的申领、查询及使用流程。通过手机端即可完成全流程办理，让船员无需到场就能办好相关业务，切实感受到线上服务带来的便利。

活动还举行座谈交流。参与人员围绕船舶证书使用、考试换证流程优化等实际问题交流意见。海事工作人员对相关建议逐一记录，并现场作出回应。

此次政务开放日活动增进了群众对海事政务工作的了解与认同。记者从梅州海事局获悉，该局将持续深化政务开放机制，以 “公开促落实、公开促服务” 为导向，不断改进工作，提升企业和群众的获得感与满意度。

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：曾展辉

编辑：张晓珊

审核：练海林