医保惠及民生,关系到广大人民群众的切身利益。近年来,我市医保部门着力建设医保便民服务站点,不断完善“市-县-镇-村”四级经办服务体系,持续优化医保服务质量,积极打造“15分钟医保服务圈”。据了解,目前我市共设立2151个医保便民服务站,实现了基层镇村全覆盖。
“不用跑县城,在镇上就全办妥了!”梅县区雁洋镇的村民林先生提起为女儿办理医保的经历,满是感慨。今年5月,林先生的女儿因出生体重过轻转入新生儿科观察治疗。由于当时尚未给孩子取名,无法及时办理出生证明和入户,新生儿医保无法正常购买,出院时也无法进行住院费用报销。出院后,林先生为女儿办理了入户相关手续,了解到在户籍地的医保服务站可以办理医保业务,他抱着试一试的心态来到雁洋镇医保服务站。在这里,工作人员帮他办理了新生儿医保,同时提供了女儿住院的报销帮代办服务。“全程都很顺利,而且在家门口就能办,很方便。”林先生说道。
同样感受到医保服务便利的,还有雁洋镇的陈伯。陈伯是一位高血压患者,医生嘱咐他需要定期吃药来控制病情。“原来在镇卫生站开药没办法直接报销,去县城的大医院开药路程太远又麻烦。”陈伯告诉记者,“后来服务站的工作人员告诉我,镇卫生站也能直接取药和医保报销了。现在我每月去一次镇卫生站取药,报销后自己只需要付10元左右,方便又便宜。”

记者在梅县区雁洋镇的医保服务站看到,柜台上清楚展示了提供的医保经办服务。在这里,附近群众可以办理35项医保高频经办业务和咨询事项。大厅里还配备了一台“粤智助”政府服务自助机,方便群众自助办理医保等各类业务。“平时有老人因为不熟悉智能设备办理业务困难来咨询,我们会指导他们操作,确保他们能够顺利办理。”雁洋镇医保服务站的工作人员叶欢介绍道,对于一些行动不便的特殊人群,工作人员还会上门服务,让他们足不出户就能享受到医保服务。

医保服务站内的政府服务自助机
从“跑县城”到“家门口”,医保服务下沉镇村,真正实现了让群众少跑路,切实提升了群众的体验感、获得感、幸福感、安全感。
图/文:梅州日报记者 叶晓洋
实习:李芯睿
通讯员:古龙女
编辑:杨舒琳
审核:王磊
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