掌上梅州讯 8月22日上午，市发展和改革局（市营商环境建设局）召开营商环境监督员聘任仪式暨座谈会。市发展和改革局副局长马原，相关业务科室负责同志以及25名新聘任的市营商环境监督员共同参会，为梅州优化营商环境注入“监督新力量”。

近年来，我市紧抓“百千万工程”实施及国家、省支持苏区融湾先行区建设的机遇，加速推进与粤港澳大湾区规则衔接、机制对接，将优化营商环境作为高质量发展的关键抓手，深入实施营商环境优化升级“一号改革工程”，并于2024年成立全省首个市级营商环境建设局，营商环境建设取得积极进展。

为进一步强化社会监督、凝聚多方智慧，梅州建立营商环境监督员制度，并面向社会公开选聘第二批监督员。此次选聘范围广泛，涵盖市场主体代表、人大代表、政协委员、民主党派代表、工商联代表、无党派人士、媒体从业者、法律职业人员及行业协会商会代表等，聘期为2年。

会上，市营商环境建设局相关业务科室负责同志介绍了我市优化营商环境工作开展情况，随后对《梅州市营商环境监督员制度》进行解读辅导，明确监督员的义务与职责，确保监督员清晰知晓工作方向与要求。仪式现场，参会领导为新聘任的监督员逐一颁发聘书。

座谈会环节，各位监督员踊跃发言，纷纷结合自身行业领域与工作经历分享感悟、表态建言。大家一致认为，受聘担任营商环境监督员，既是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。未来将聚焦企业办事痛点与诉求，重点关注政务服务效率、政策落地实效，及时传递市场主体的真实声音，当好政企沟通的“传声筒”。同时，结合实践经验，围绕行政执法规范、市场公平竞争等关键领域，以专业视角发现问题、提出建设性建议，不辜负这份信任与重托，以实际行动为梅州营商环境“提质升级”贡献力量，助力营造便捷高效、公平公正的发展环境。

“营商环境只有更好，没有最好。”马原在会上强调，监督员队伍是连接政府、企业与群众的重要桥梁，需扛起多元角色职责，为营商环境优化“添砖加瓦”。他明确，监督员需承担五大核心角色：作为“监督员”，要聚焦政策执行“最后一公里”，核查法规政策落实情况，排查“上有政策下有对策”现象，同时监督政务服务态度、公务员业务能力及行政执法的规范性与公正性；作为“联络员”，要打破政企信息壁垒，传递企业与群众的真实声音，化解认知“鸿沟”；作为“侦查员”，需主动发现并反馈各领域工作中的堵点、痛点；作为“宣传员”，要先学透政策，再向企业精准解读，破解“企业不看政策、误解政策”难题；作为“参谋员”，要以行业视角提供建议，通过专题调研助力政策修订，删减无效条款、优化实用内容。

为让监督员工作有章可循，会议明确六大工作方向：开展政策落实监督、政务服务监督、行政执法监督，收集反馈问题线索，开展调查研究与建言献策，以及协助宣传解读政策，实现“从监督到服务”的全链条助力。同时，会议也对监督员提出四项纪律要求：保持身份独立性，杜绝“花瓶式”履职；强化专业性，通过政策条款、会计政策等定期培训提升能力；形成反馈闭环，确保问题“提有所应、办有回音”；严守纪律底线，遵纪守法，严禁以权谋私、干预正常执法。

梅州日报记者：赖运香  

通讯员：彭喜城 张昱慧

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编辑：杨舒琳

审核：蔡颜颜