梅江数字BPO的崛起
走进梅江数字BPO产业园,原本闲置的金山小学经过改造提升,焕发出新活力,在办公区域,键盘敲击声、电话沟通话语声交织在一起,服务从这里延伸至全国各地。
与大多数新建产业园不一样,梅江数字BPO产业园是“改”出来的。通过对原金山小学进行“微改造”,结合“免费梅江”系列政策建成的梅江数字BPO产业园,建筑面积约1万平方米,是一个适合年轻白领办公的新时代高品质互联网产业园。
“我们公司总部在广州,之所以选择来梅投资,看中的就是梅江区良好的营商环境和服务理念。”从广州引进的嘉音讯数字服务(广东)有限公司负责人何志平表示,得益于高效的政务服务,产业园从洽谈到开园仅用时76天,并用5个多月时间招聘了600多名员工,其中不乏从广州调来梅州的员工。
嘉音讯公司自2001年成立以来,一直专注于BPO数字服务领域,是广东省名列前茅的中大型民营企业,主营内容覆盖多个行业板块,包括出行类、银行类、大型互联网公司以及三大运营商,具体业务涉及语音、在线服务、数据标注等。目前,嘉音讯公司在广东、北京、湖南等地设有29个地市分公司,有近4000名员工为中国联通、中国电信、中国移动、滴滴出行等企业提供服务。随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展,BPO行业在推动企业数字化转型和产业升级方面发挥着更加重要的作用。
“通过BPO,企业可以节省大量成本,不需要投入大量资金用于建设和管理自己的基础设施。”何志平介绍,在这一模式下,专业的服务提供商通常拥有高效的运营模式和劳动力资源,能够以更低的成本提供高质量服务。
2024年12月31日,梅江数字BPO产业园二期项目揭牌。项目预计可增加350个就业岗位,年产值约3500万元。这是时隔一年后,梅江数字BPO产业发展的又一标志性事件。
引领青年人才返乡就业
陈俊宏是一名地道的梅州人,目前是嘉音讯公司的储备经理。他从最初的一批员工中脱颖而出,逐步成长为项目经理,亲眼见证团队从几十人的规模发展到如今六七百人的庞大规模,同时也亲历了嘉音讯在梅州这片热土上的茁壮成长。在这里,年轻人通过不懈努力赢得了认可,并迎来更为广阔的发展前景。
“年轻人外出打工是为了寻求更多机会。嘉音讯作为行业的佼佼者,不仅让我们得以在家乡就业,其薪酬体系也相当完善,机制公平,付出即有回报。我们接触到的企业资源毫不逊色于一线城市,这对个人成长极为有利。”陈俊宏表示。
梅江数字BPO产业园之所以能吸引年轻人青睐,其中一个关键因素在于它完美实现了工作与家庭的平衡。“相较于外地企业,我们的产业园不仅地理位置上离家更近,还能提供一份收益可观的工作。这里的工作环境优越,加之广阔的晋升空间,以及作为新兴行业的定位,无疑更能吸引梅州籍年轻人返乡就业,从而进一步推动梅州经济蓬勃发展。”何志平表示,随着经济转型,线上平台服务需求增加,梅江数字BPO产业园所代表的数字经济板块将具有更广阔的发展前景。
“我刚来到这边工作,目前担任公司培训员的职务,主要负责业务流程、业务技能和知识培训。”作为一名应届毕业生,丘凤婷对家乡能有这样一家企业落户并提供就业岗位深感欣慰。“起初的一到两个月,收入可能相对较低,但一旦熟练掌握工作技能后,通常从第三个月起,收入就能稳定提升到4000元以上。”丘凤婷对目前的工作非常满意。
在梅江数字BPO产业园,像陈俊宏和丘凤婷这样的员工比比皆是。目前,公司已吸引700多名年轻人就职,员工平均年龄仅24岁,管理层中95%实现本地化。
在人才培养方面,嘉音讯公司还与梅州市多家职业技术学校等教育机构携手成立“技工联盟”,旨在培养更多数字产业人才,希望通过产业发展吸引更多年轻人留在家乡,为家乡建设贡献力量。
>>打造数字经济新标杆!梅江数字BPO产业园二期项目正式挂牌
文/梅州日报记者:叶嘉瑶
图/梅州日报记者:高讯
视频:张开帆
美编:刘婳
编辑:黄炜明
审核:蔡颜颜
请输入验证码