近年来，梅州统筹全市商务力量，服务电商产业发展，畅通农产品销售渠道，助推“百千万工程”走深走实。今年1月至9月，全市电商产业交出一份亮眼“成绩单”：交易额299.28亿元、同比增长7.37%。

多举措助力电商发展

近年来，梅州加大对直播电商的招商引资力度。2023年，梅县区政府与上海能良电子科技有限公司（简称“能良电商”）签订合作框架协议，成立广东象帝科技有限公司，为电商产业发展赋能。2024年4月份，能良电商又在梅江区成立广东客沪服务管理有限公司，建立数字化电商客服及直播基地，发展“短视频、直播”等新兴业态。

记者日前走进广东客沪服务管理有限公司看到，在各个直播间里，主播详细介绍各类产品的情况，网络另一端的客户纷纷下单，销售数据不断攀升；在客服区域，噼里啪啦的键盘声此起彼伏，客服专员耐心与客户沟通，解答产品有关问题……

能良电商客服直播中心总经理李宇翔表示，能良电商是一家综合类电商企业，聚焦手机、家电、母婴、服饰等全品类供应链布局，合作头部品牌超过50个，拥有五大电商平台店铺超过100个，拥有数字化技术团队、物流基地、客服基地和直播基地。

人才是电商高质量发展的关键。从2023年开始，能良电商与广东梅州职业技术学院等学校合作，开办直播实训班，通过校企合作等形式，培育具备专业技能的电商运营、客服与直播人才超500名，创造就业机会超300个。

市商务局还邀请各领域专业人员，围绕直播短视频运营技巧等内容进行经验交流，同时积极组织本地电商企业参加2024年广东省电商助力“百千万工程”系列活动，开展资源对接和人才培训活动，为我市电商产业发展培育更多高素质人才。

优质企业对促进梅州直播电商的发展作用明显。据了解，今年前三季度，能良电商在梅州共实现零售金额约9亿元，为梅州市社会消费品零售总额稳定增长提供了强有力支撑。

拓宽农产品销售渠道

当前，特色农产品电商蓬勃发展，成为乡村振兴的重要引擎。

市商务局指导各县（市、区）依托现有的县级电商公共服务中心、镇村级电商服务站点等资源，组织企业申报电商助力“百千万工程”农特产品展销厅，指导广东壹号电子商务有限公司等企业进驻唯品会中华特产梅州馆，助推农产品上行，不断拓宽农产品销路。

在京东梅州助农馆，客家黄酒、五华菩米、黄金姜糖、雁球米粉、腌面等梅州各地特色产品赫然在列，不少产品的销售量达上万件。

“客家黄酒，首选梅州……这个黄酒味道很正”“今天收到货，真心不错，便宜又实惠”“蛮好吃的，都是独立包装，方便卫生，包装也很高大上，不愧是黄金品牌出品”“喜欢吃蒜蓉酱，后来看到搭配卖的，就一起买来试试……扶农产品，乡村情怀，真的很好”……记者在京东梅州助农馆看到，所售产品好评如潮，好评率普遍超过95%。

据统计，2024年前三季度，梅州通过京东梅州助农馆实现销售金额超1700万元，主要交易产品有茶叶、丝苗米、无花果、腐竹、娘酒等特色农副产品。

梅州日报记者：李盛华

通讯员：石国权

实习生：柯苑婷

编辑：黄炜明

审核：蔡颜颜