全面提升“获得电力”服务水平!南方电网广东梅州供电局多措并举优化电力营商环境

太阳能光伏清洁能源项目建设在我市如火如荼推进。截至今年上半年,全市分布式居民光伏发电上网用户已超1.9万户。南方电网广东梅州供电局在助力绿色能源发展的同时,努力打通“为客户创造价值”最后一公里,助力居民便捷获得发电收益,优化电力营商环境。

以往,分布式居民光伏发电客户获得发电收益,需要先到当地供电部门确认结算电量电费,再携带相关资料到税务部门开具发票,将发票送至供电部门后,供电部门根据发票将购电费汇入用户指定账户。整个结算过程,客户需往返多次,耗时耗力。

今年,梅州供电局高标准、高质量深化开展“我为群众办实事”实践活动,对符合条件的分布式居民光伏发电客户代开购电电费发票,实现此类客户从“多次跑”到“一次都不跑”,每月可有效减少客户跑腿约5万人次。

除此之外,该局还与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司签署“跨省(网)办电”合作协议。这也意味着,广东梅州、江西赣州、福建龙岩等三地用电客户,都可以通过三地任一供电营业厅、网上国网App、南网在线App等线上线下渠道,就近办理用电报装等供用电业务。

“跨省(网)办电一是便民,二是优化营商环境。”梅州供电局相关负责人认为,三地人员交流比较多,异地办电为企业、为群众减负,节约了时间、交通等方面成本。目前异地办电可办理涵盖居民用电报装、光伏新能源接入、新能源汽车充电桩报装、企业用电新装等高频业务,着力提升赣闽粤相邻地区群众用电满意度和获得感。

今年以来,梅州供电局以服务好“百千万工程”为契机,按照市委市政府把优化营商环境作为“一号改革工程”、全面对标广州优化营商环境的要求,促成政府成立了梅州市全面优化营商环境领导小组,创新实施“六办”服务新举措,平均节省企业群众“跑腿”次数3次、节省办理时间75%,全力提升“获得电力”优质服务水平,积极为地方经济发展和产业振兴贡献力量。

梅州日报记者:林德培

通讯员:郭丽燕

编辑:李子莹

审核:蔡颜颜

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