近日，消费者李先生反映，他在扬州一家肉汤类餐馆堂食后，因觉得食材品质差、味道一般，在订单评价环节给了差评，却遭到商家恶意辱骂，还多次打电话骚扰，逼迫他删除差评。
点评：消费者依据真实用餐体验给出差评，本是平台赋予的正当权利。扬州这家餐馆却以辱骂、电话骚扰的方式逼迫顾客删评，既侵犯消费者权益，也损耗自身信誉。差评并非恶意攻击，而是宝贵的市场反馈。商家该做的是反思和改进，而非用骚扰手段压制消费者发声。监管部门应当及时介入，保障消费者如实评价的权利，维护网络评价公信力，营造健康有序的消费环境。——无虑
编辑：吴优
审核：陈显东