“吃饱了血”的床虱
近日，邓先生到上海出差入住某酒店。夜里感觉身体瘙痒，开灯发现床铺和地面散落多只“吃饱了血”的床虱。反映给前台，但工作人员处理拖沓，想找值班经理始终联系不上。无奈之下，他另行入住其他高价酒店。
点评：酒店客房有床虱且处理拖沓，说明经营者在卫生管理方面存在严重失职失责。时下正值暑假旅游高峰，各地监管部门需履职尽责当好“守夜人”，强化对辖区酒店客房卫生检查，切实保障消费者健康权益。同时要依法严肃处理违规个案，形成杀鸡儆猴效应，不能让一粒“老鼠屎”坏了本地旅游业的好名声。 ——木禾
“以猪充牛”
扬州市民吴先生在某生鲜网店，以市场价一半的价格购买牛肉，收到手后发现不对，送检发现是猪肉。经查，网店经营者郑某常用“以猪充牛”的手段售卖商品，累计销售额达190万余元。同时，还有几名店主也有着同样的操作。近日，郑某及其他店主纷纷获刑。
点评：以猪肉冒充牛肉极具迷惑性，普通消费者仅凭外观很难分辨，即便发现问题，送检取证的维权成本也偏高。不法商家正是钻了这个空子铤而走险。对此，除依法严惩不法经营者，监管更要前置筛查，优化维权机制，简化投诉流程，落实平台先行赔付，降低群众取证维权门槛，全方位压缩造假售假的生存空间。——无虑
试点外卖“电子封签”
为破解网络餐饮后厨监管盲区、配送环节风险难追溯等行业痛点，近日，南京建邺区市场监管局在金鹰世界、南湖记忆试点推广网络餐饮“电子封签”。
点评：外卖食品安全一直备受群众关注。南京试点的“电子封签”，每一单外卖搭载两枚专属二维码，能绑定商户信息、后厨监控记录、打包视频、打包时间等全维度数据，实现全程溯源，兼具防拆、防篡改特性。一旦餐品出现问题，消费者和监管部门可借助这两个二维码快速查证、厘清权责，既倒逼商家规范经营，也为消费者维权提供凭证。期待这一智慧监管新模式持续完善，在更多地方推广落地。——无虑
编辑：吴优
审核：陈显东