闭店前退会员费
近日，在新疆昌吉回族自治州阜康市，一家蛋糕店停业闭店前，店主张小丽通过微信和电话的方式联系会员，逐一办理余额退款。经统计，张小丽已给100多位有余额的会员退费，共退款约16000元。最多的一位退款400多元，最小一笔仅有5元。哪怕金额不多，店主也一一兑现承诺。
点评：与有的商家卷走会员费跑路相比，新疆这个店主张小丽的实诚令人感动。张小丽说：“大家充值是对我的信任，诚信不能打折扣。”自古套路留不住，唯有真诚得真心。总共退款一万多，金额不大，意义重大。难怪有顾客称自己都忘记了余额，表示“下次开店，还来支持”“这样讲诚信的老板，干啥都能赚钱”。 ——木禾
反诈提示随录取通知寄送
7月30日，在山东中医药大学（长清校区）招生就业处，2026级大学新生录取通知书在这里统一寄出。与录取通知书一同寄到新生手中的，还有济南市公安局长清分局专门为新生印制的《反诈防骗提示单》。
点评：高考录取与新生入学季，向来是涉学生类电信诈骗高发期，补录名额、助学金申领、冒充学长代办等套路层出不穷，不少新生和家长不慎中招。把反诈防骗提醒和录取通知书一起寄送，是提前预警，能让家长和新生强化防范意识，从源头降低受骗风险。这种安全教育方式，值得各高校借鉴推广。——无虑
不满要送货上门写不当文字
近日，广东一名女子发帖称，其要求快递员送货上门未果，反映情况后，晚上收到的快递纸箱上被写了一句“要不要送到你床上”。经核查，此事系分拣快递员看到面单备注内容心生不满，写下不当侮辱性文字。
点评：《快递暂行条例》明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。但现实中，放驿站、快递柜等成了常态，收件人要求送货上门反倒成了“找事的”，引来快递员的不满甚至是报复。快递企业要理清权责，规范投递标准，同时加强员工教育，别让用户的合理诉求，反倒成了要担风险的事。——无虑
编辑：吴优
审核：陈显东