■ 苏晓江
安徽滁州67岁农户吴大伯因轻信AI生成的除草除虫方案喷洒农药，导致150亩芝麻苗一夜之间全部枯萎，损失惨重。
吴大伯与AI软件的对话记录显示，7月10日，在吴大伯提问后，AI生成了一份“百亩芝麻飞防除草+除虫全套方案”，推荐使用除草剂“高效氟吡甲禾灵”和“氟磺胺草醚”，以及除虫剂“噻虫嗪水分散粒剂”和“甲维盐”。吴大伯随即按方案施药，然而喷下去第二天草和苗一起死了。对此，涉事AI软件客服工作人员回应称，AI软件本身没有独立知识库，答复系根据网络公开信息整合生成，将核查具体信息来源。对于吴大伯的损失，工作人员表示已登记并将反馈。
事后，吴大伯质问AI，AI回复称配方中的氟磺胺草醚正是芝麻苗致死元凶。据农技人员介绍，氟磺胺草醚是专用于大豆田的阔叶除草剂，不能喷洒于芝麻田，“其他作物也可以用，但需定向打草，不能全田打，否则会打死作物。”
有人说，这事怪老人自己太轻信，AI就是个工具，用之前得自己判断。这话说得有点残忍，但不是没有一点道理。我们对AI的依赖确实出了问题。有的人养成了一个不好的习惯，什么事情都要问AI。但AI的回复只能作参考，而不能全信。
这件事最让人觉得不对劲的，是AI平台对待内容的态度。客服那句“根据网络公开信息整合生成”，听起来理直气壮，可细想一下，这不就是拿网上的碎片信息随便拼一拼，就敢当“专业方案”往外给吗？你整合信息的时候，有没有想过不同作物、不同药剂之间的差别？有没有做过哪怕一丁点的专业审核？这不就是不懂装懂吗？不懂不是错，错的是不懂还敢胡乱给建议。
科技发展再快，也不能甩开“责任”两个字。平台的回复可以是一行代码，但农户地里那一百多亩芝麻苗，是一滴汗一滴汗浇出来的。平台不能只想着怎么把产品做得炫、把用户留下来，却不愿意为内容的准确性多花一点功夫。
说到底，AI只是工具，真正该负责的是背后做产品的人。技术可以犯错，但做服务的人得有底线。尤其是在涉及民生的领域，必须装上“刹车”和“护栏”。要么建立专业的内容审核机制，要么在关键问题上引入人工复核，至少得在输出答案的时候，把风险说清楚、把适用条件讲明白。
更重要的是，所有的AI平台都该从这事里长个记性：技术再牛，也不能脱离现实；智能再炫，也得敬畏专业。否则，再好的技术，也会变成伤人的工具。
编辑：吴优
审核：陈显东