■ 郭元鹏
直播间号称“尾货”“仅此一件”的商品,竟可能是别人捐赠的旧衣?近日,一则报道引发关注。四川的黄女士此前曾捐赠一件衣服,不久前,在某直播间“偶遇”同款,她怀着好奇心以88.89元买回后,却发现这件衣服上的纽扣和自己此前缝补样式一模一样,确认这正是自己捐赠的衣服。
孤品直播间的崛起,本应是电商细分领域的创新尝试。正规尾货生意通过消化工厂余量、积压库存,既能让消费者以实惠价格获得商品,也能减少资源浪费,实现双赢。但部分从业者却将“孤品”异化为欺诈的幌子,用二手旧衣冒充尾货,把慈善捐赠的善意当成牟利的筹码。这些直播间里,主播靠着“仅此一件”的煽动性话术营造紧张氛围,用模糊的“微瑕”标注规避责任。消费者看似捡到便宜,实则可能买到布满污渍、存在卫生隐患的旧衣,维权时还会遭遇“不退不换”“差评拉黑”的霸王条款,陷入投诉无门困境。
更值得警惕的是,这种乱象正在冲击慈善捐赠的公信力。当人们的爱心捐赠被当成商品倒卖,不仅会寒了捐赠者的心,更会让公益事业遭遇信任危机。旧衣回收本应是资源循环利用的良性渠道,却被部分不良商家扭曲为“无本万利”的生意。
规范孤品直播间的发展,不能仅靠从业者的“人品”自觉,更需要制度层面的约束和监管的发力。相关部门应加强对直播电商的源头监管,明确“尾货”“孤品”的定义和标准,要求直播间如实公示货源信息、卫生检测报告,对隐瞒真实情况、售卖二手旧衣的行为依法严惩。电商平台需履行主体责任,完善售后保障机制,废除“不退不换”“差评拉黑”等霸王条款,畅通消费者维权渠道,对违规直播间及时下架处理。
此外,消费者也应提高警惕,理性看待“低价孤品”的诱惑,下单前仔细核实商品信息,遇到侵权行为及时向监管部门投诉,用法律武器维护自身权益。
直播电商的生命力在于诚信经营,孤品直播间的核心竞争力应是真正的稀缺价值,而非虚假宣传和欺诈手段。否则,靠“旧衣翻新”透支信任的行业,终将会在市场里“孤独终老”!
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编辑:吴优
审核:陈显东