■ 苑广阔
不久前，宁波市委社会工作部联合甬派、宁波晚报社区联盟发起“清凉驿站”征集行动，短短几天时间内便集结起700多个站点，为户外劳动者织就一张“15分钟纳凉圈”。从社区服务中心到街头“甬爱E家”，从专属驿站到爱心商铺，一张覆盖全城的清凉网络正悄然蔓延，将夏日的燥热轻轻拂去。
“15分钟纳凉圈”不仅仅是一张纳凉地图，更是一张城市善意的分布图，它用清凉的细节诠释了一座城市对劳动者的尊重与关怀。宁波的这一创举，既是对高温下劳动者的人文关照，也是城市治理精细化的生动实践，其经验值得在全国范围内借鉴推广。
“15分钟纳凉圈”之所以可贵，在于它精准捕捉了社会群体的真实需求。在高温炙烤下，户外劳动者最需要的不是空洞的口号，而是触手可及的清凉与实实在在的便利。宁波的驿站网络从社区服务中心到街头“甬爱E家”，从专属驿站到爱心商铺，构建了一个多层次、广覆盖的避暑体系。象山县的52个驿站、鄞州区和美社区由警务岗亭改造的4平方米避暑空间，以及华严街6家咖啡店轮值提供的歇脚地，都体现了“需求在哪里，服务就跟进到哪里”的务实精神。这种以问题为导向的服务思维，让城市治理不再是空中楼阁，而是扎根于街头巷尾的具体实践。
更令人称道的是，宁波的清凉驿站超越了简单的物质供给，升华为一种情感连接与社会共治的平台。驿站里不仅有空调和冷饮，还有“包子奶奶”志愿队的热包子、小朋友递上的木莲冻、外卖小哥参与的“瓜王争霸赛”。这些充满烟火气的场景，让清凉服务有了温度与情感。特别值得一提的是姜山镇将驿站转化为社区治理新支点的做法，通过反诈APP培训、食品安全快检实操课等活动，让劳动者在纳凉之余获得技能提升。这种“清凉+”的多元服务模式，实现了物质帮助与精神关怀的有机统一，展现了城市治理的艺术。
宁波经验的可贵之处还在于其构建了政府引导、媒体搭桥、社会参与的共建共享机制。市委社会工作部搭框架，媒体绘制实时地图，社区工作人员每日巡检，爱心企业、商铺和市民自发捐赠物资——这种多方协作的模式，既保证了服务的可持续性，又激发了社会的善意流动。当一座城市能够将分散的爱心资源有效整合，形成制度化、常态化的服务体系时，其释放的治理效能和社会温暖是难以估量的。
编辑：吴优
审核：陈显东