■ 阮 灵
2岁女童范范确诊恶性横纹肌肉瘤，需要高额治疗费用，孩子母亲因此致电江苏南通森林野生动物园，希望退费退年卡。结果，景区很快为其办理了年卡退款，同时保留了年卡权益，并向患儿一家捐出5万元善款和景区许愿池内的硬币12083元。近日，这一暖心善举感动了众多网友。
当大多数景区还在为“不可退卡”的条款辩护时，南通动物园的善举，不仅让人感动，更让我们看到了一家良心企业的社会担当。不少网友表示：第一次看到许愿池有了实际意义。这种将商业空间转化为爱心场域的做法，让冰冷的交易行为有了人间温度，也让“动物园”这一标签增添了“守望相助”的人文底色。
更深一层看，这则新闻触动人心的，是它呼应了人们对“共同体”的向往。会员购买年卡，本是一种商业契约，但动物园的回应，却让这份契约升华为一种情感联结——你选择信任我，我便为你破解困境。这种超越交易的关系，正是现代社会最珍贵的财富。
乐于助人是中华民族的传统美德，点亮他人，温暖人间。南通动物园的举动告诉我们，哪怕是陌生的商业伙伴，也能成为困境中的同行者。许愿池硬币的捐赠此刻也被赋予了个体的指向，让个体的微小温暖汇聚成集体的力量，这种“善意的传递”本身就是对“乐于助人”最生动的诠释。
这类将商业空间转化为爱心场域的做法，不妨再多些。企业是以营利为目的的，现实中，不少企业尝试“公益+商业”融合模式，但更多停留在品牌营销层面。而南通动物园的举动，没有刻意的场景营造，这种“非功利公益”恰恰最具感染力。它让公众看到，企业的社会责任不必依赖复杂的制度设计，也能在日常运营中自然流露。只有对客户的困境保持敏感，对社会需求保持回应，才能真正构建起与消费者之间的情感联结。
凡人善举，最动人心。南通动物园的善举，不仅让企业形象立起来了，让我们看到企业文化应有的样子，更以凡人善举浇灌文明之花，汇聚成温暖世间的强大力量。南通动物园给出的启示在于，当越来越多的企业愿意在规则之外多一份共情，在营利之外多一份担当，我们的社会便会充满更多暖意。期待大家能从中得到启发，在自己力所能及范围内，为需要帮助的人伸出援手，让爱与善意在社会中传递和延续。
编辑：吴优
审核：陈显东