■ 左右言他
近日，“山西大同市两名环卫工人4小时翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表”一事引发网友普遍质疑，认为“这样的行为没有必要！”“谁来心疼环卫工人？”“环卫工人有没有额外奖励？”
据称，手表找到后，当事人卢女士发了一个微信红包请相关人员转交给两位环卫工人，但他们认为这是本职工作，不应该收钱，便没有点开红包。此前他们也曾在垃圾中帮市民找过药品、钥匙、手机、人工耳蜗等物品，没有收钱的先例。
平心而论，帮忙找失物不是环卫工人的“分内事”，他们的本职工作是清扫和收运垃圾。正如有网友所言：“凭什么你个人的过失需要别人去替你承担后果？”大热天突然要“加班”翻几吨的垃圾找个儿童手表，一般来说心里都会不太乐意。但是这两位环卫工人“执行”了上级的命令，并最终完成“任务”，任劳任怨的品质实属可嘉。
那么，一个已经随垃圾进入中转站挤压箱的儿童手表究竟值不值得劳师动众去寻找呢？这个见仁见智，各人的衡量标准不一，但大部分网友是不支持的。儿童手表一般几十、几百元，贵点的三两千元。换做是几万、几十万元的贵金属、人工耳蜗，那又另当别论。何况，换作有洁癖的人，不要说手表已随垃圾进入中转站挤压箱，就是混入垃圾堆里，也不会再去找，即便找到，心里也会有膈应。
但是当地相关部门接到上面转办的事情后接诉即办，并没有考虑具体经办人员可能承担的工作量，也没有顾及他们的感受，只是按照“口令”做动作，执行稍嫌有点“机械化”。这就涉及到一个及时沟通的问题，或者跟上级沟通请示如何处理，或者跟当事人沟通要不要继续寻找，并说明具体情况。从失物当事人在寻找途中提出“实在找不到就别找了”可见，其并非一定要找到遗失的手表。如果事发时多方进行了必要的沟通，或许就不会出现令网友质疑的“后果”了。
石油大王洛克菲勒说过这么一句话：“假如沟通是一样商品，我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。”沟通是理解的桥梁。现实中，如果我们上下级、各方面之间在开展工作时进行有效的沟通，不仅误会会更少，工作效率也许会更高。
都说吃一蛰长一智。从有关报道来看，这起事件发酵所带来的各种声音，当地相关部门虚心听取，并思考解决问题的办法，坦诚接受网友批评的态度值得肯定。据悉，当地环卫公司将因此成立“助人为乐”基金，以后对所有乐于助人的员工都会进行奖励。诚然，市民丢东西的事件不可避免，环卫工人帮忙找东西的事也在所难免，设立“基金”既能实现“有劳即有得”，更能鼓励相关人员乐于助人向上向善。大同这个做法，值得其他地方参考“执行”。
编辑：吴优
审核：陈显东