■ 舒爱民
7月11日，四川游客朱先生发帖称：7月10日晚，一家人在重庆洪崖洞游玩时，侄女遇到当地一名红衣女子强行推销拍照服务，拒绝后该女子便开始恶语相向，骂得很难听。事后，双方被巡逻民警带走调解。7月12日，重庆市文旅委相关工作人员表示事情正在调查中。
朱先生侄女的遭遇绝非个案——桂林银子岩景区曾因“强拉游客合影收费”被全区通报，云南香格里拉曝出导游强制消费、威胁游客丑闻。当景区强行推销的“阴影”屡屡笼罩游客，公众亟需一个明确的“交代”：旅游乱象何时休？管理漏洞如何补？法治尊严怎样捍卫？
强行推销拍照服务乱象，折射出景区管理的深层痼疾。一方面，部分景区对商贩行为监管缺位，甚至默许纵容。例如，桂林银子岩的民族服饰拍照点长期“强拉游客、不给钱就骂”，直至媒体曝光才遭停业整顿；香格里拉的“藏民家访”项目被旅行社称为“行政性变相收费”，不消费便威胁游客人身安全。另一方面，商贩与景区之间或存在利益勾连，将游客视为“待宰羔羊”，以强制手段榨取钱财。这种管理失序不仅破坏旅游体验，更让景区沦为“法治盲区”，游客权益难保障。
利益驱动与法治意识淡薄，是乱象滋生的“温床”。在流量经济与“网红打卡”热潮下，部分商贩将游客肖像视为牟利工具：未经同意拍摄游客照片，制作成纪念品高价售卖；或如洪崖洞事件中，以纠缠、辱骂等逼迫游客就范。根据《民法典》规定，肖像权属于人格权，未经允许的商业使用构成侵权。但现实中，商贩往往以“景区惯例”为借口，无视法律红线；而游客的拒绝，则被解读为“不配合”甚至“挑衅”，进而引发冲突。当法治尊严在景区内遭遇践踏，旅游市场的秩序便岌岌可危。
此类乱象的蔓延，最终损害的不仅是游客权益，更是一座城市的旅游形象与行业生态。洪崖洞作为重庆地标，本应以山城夜景与人文魅力吸引游客，却因商贩的强行推销蒙上阴影；香格里拉的“土匪导游”威胁，更让“人间净土”招牌黯然失色。若任由乱象发酵，旅游业的长远发展从何谈起？
要破除这一困局，需多方合力给出“交代”。首先，景区管理者应切实履行监管责任，对商贩行为设立明确红线，杜绝“默许收费”“强买强卖”等乱象。其次，监管部门需强化法治震慑，对侵犯肖像权、威胁游客安全的行为依法严惩，而非止于调解了事。更重要的是，旅游业应重塑服务理念，通过增设互动体验项目、优化便民服务、完善投诉反馈机制等，让游客从“被动消费”转向“主动体验”。唯有如此，方能让景区回归“风景”与“服务”的本真。
编辑：吴优
审核：陈显东