■ 徐剑锋
据《梅州日报》报道，7月1日，梅州市人民医院正式启动夜间门诊服务，进一步满足不同群体的就诊需求，为群众“错峰就医”点亮“暖心灯”。开诊首日，众多市民尤其是“上班族”和带娃家长纷纷点赞。
白天“看病烦、看病难”“排队长”是困扰许多患者的急难愁盼问题。一方面，白天忙于工作，请假就医不易，再面对医院里的人满为患，常常没有半天时间根本轮不上；另一方面，大多数医院门诊实行的是“夜休制”，患者只能“望医兴叹”。市人民医院主动打破常规，在夜间开设门诊服务，实现了医疗服务与患者需求的精准有效对接，其释放的善意、提供的方便值得肯定。这种以需求为导向的服务模式创新，彰显了医疗机构运用系统思维破解民生难题的治理智慧，是践行“民有所呼、政有所应”理念的生动注脚。
“夜间门诊”让患者就医省心又省时。市人民医院的“夜间门诊”不仅实现了与日间门诊的“无缝衔接”，而且在配备志愿者导医、调配优质专家资源、充裕治疗床位等方面下足功夫，以精细化安排确保夜间服务不打折扣。接下来，要继续在优质医疗资源供给、辅诊检查检验及药品保障、线上快速预约等方面做足文章，不断提升患者体验感。
“夜间门诊”的开设，是以“小切口”撬动医疗惠民“大改善”的一次创新实践。这几年，从设立“医保+医疗”综合服务站，到患者“家门口”就能挂上名医号，再到建设智慧服务平台，梅州的医疗服务正经历一场深刻的变革。“患者至上”不是一句空话，需要医疗机构更加精准贴合服务对象的工作生活节奏，从看病难、看病烦等痛点堵点入手，以改革的办法和创新的思维，去解决患者“就医中的烦忧”，用一项项更接地气、更有质感的便民服务，不断满足患者多样化、多层次、多方面的民生需求。
服务优化“一小步”，群众便捷“一大步”。期待未来有更多医疗机构加入“夜间门诊”队伍，不断改善就医环境，提升医疗质量，让患者在医疗服务上有更多的获得感、幸福感。
编辑：吴优
审核：陈显东