■ 无 虑
烧烤店收6元炭火费
近日，江苏扬州一烧烤店因扫码点单强制收取每桌（份）6元炭火费被消费者投诉。市监部门认定此举为拆分服务义务转嫁给消费者，对其处以警告，没收违法所得并罚款五千元。
点评：没有炭火怎么烧烤？提供炭火应该是烧烤店的服务义务，如今却要消费者买单，纯属“霸王条款”。店家本以为6元钱“无人在意”，不想遇上较真的，一个投诉让该店受到应有处罚，真是该！在此提醒消费者，要敢于向不合理收费说“不”，维护自身合法权益，息事宁人只会让一些商家变本加厉。
“低价福利”
“想过可能会很小，但是没想到这么小！”近日，消费者李丽收到了在直播间花3.9元抢到的“低价福利”——一瓶洗衣液。让她震惊的是，这瓶洗衣液瓶身比手掌还要小。
点评：在电商平台，一些商家以超低价作为营销噱头，消费者以为得了实惠，收货后才发现落入商家“图文游戏”骗局，不是收到“迷你版”就是“缺斤少两版”。商家如此玩套路，是牺牲长期信誉换取短期利益，得不偿失，诚信守法经营才是长久之道。消费者对异常低价商品要保持理性判断，购买前认真查看商品说明或询问客服。相关监管部门应及时惩处存在虚假宣传等问题的商家，从源头加强对产品的质量检测。
老人乘火车享积分优惠
4月1日起，国铁集团对年满60周岁的铁路常旅客会员购票乘车实行更大幅度的积分优惠，将获得票面金额15倍的积分。也就是说，花费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用，相当于普通常旅客会员的3倍。
点评：近年来，铁路部门围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行环节，推出了一系列适老化服务举措，体现了对老年旅客的人文关怀，提升了老年旅客出行体验。在人口老龄化日益加剧的当下，各行各业可以为提升老年人生活质量做些什么？铁路部门的这些服务举措，无疑对其他行业有示范作用，值得点赞。
编辑：吴优
审核：陈显东