■ 朱双玲
丰顺县北斗镇积极探索“关心关爱特殊群体”的基层治理创新手段，通过向中国电信股份有限公司丰顺分公司购买“关心关爱特殊群体资费”服务的形式，为40位老人免费安装视频监控设备，并把视频监控设备连接到监护人、片区村干部和社工，从而实现高效看护。（详见《梅州日报》10月16日3版）
打开手机实时查看老年人安全、连线解决老年人日常生活困难……还可以把监控连接到其他相关人员，时刻在线的智能监控让农村特殊群体出现意外或突发状况时，工作人员能更快响应，令人心安不少。这种实时动态的数字陪伴，在产品和服务里融入更多对老年人的关爱，让老年人更好地享受到科技发展成果。
数字化是当前社会发展的显著特征。北斗镇在全市率先实行的“视频监控+AI”模式关爱特困老人，将数字技术应用到为老服务领域，让老年人享受以科技服务民生和建设美好社会的实践案例，是挖掘数字技术潜在社会价值的有益探索，对提高老年人的生活质量和幸福感有着积极意义，值得更多领域关注和借鉴。随着现代科技的发展，智能设备、数字技术和人工智能等智慧化手段在生活中扮演着越来越丰富的角色。让更多老年人享受科技发展成果既是增进民生福祉的重要一环，也是推进中国式现代化的必由之路。
让更多老年人享受科技发展成果，相关部门可引进更多适合老年人的科技产品和服务的智能产品，提供专门的老年服务，比如健康管理、生活照护等，满足老年人的特定需求；加强科技教育和培训，包括智能设备的使用方法、网络安全知识等；优化科技产品的使用体验，简化操作流程，提供语音提示和远程协助功能，确保老年人能够轻松使用。同时要推动政策和资金支持，鼓励企业开发适老化产品和服务。
当然，智能并非万能，要让老年人等特殊群体真正体会到社会温暖，仅靠科技服务是不够的。因为情感上的需要，很难通过一根网线完全纾解。线下的高质量陪伴，也难以被一个屏幕简单代替。除了更好“看见”之外，在镜头扫到和扫不到的地方，特殊群体老人面临的诸多困境仍有待化解。我们期待科技进步推出更多适合老人养老的科技服务产品，打造更加友好的养老环境，让更多老年人享受到科技发展成果，安享幸福晚年。
编辑：吴优
审核：陈显东