陈薇薇
当前，骚扰电话已成为一个不可忽视的社会问题，大家对骚扰电话不胜其烦。它不仅干扰了人们的正常生活秩序，还可能引发一系列的信息泄露和诈骗风险。因此，从源头上治理骚扰电话，不仅是对公民权益的保护，也是维护社会稳定和信息安全的重要举措。
治理骚扰电话，首先要加快相关法律法规的制定和完善，对骚扰电话行为进行严格界定，并加大处罚力度。同时，相关部门应加强对通信运营商、呼叫中心等企业的监管，确保其依法依规运营，不得为骚扰电话提供便利条件。骚扰电话的治理涉及多个部门，如工信、公安、市场监管等。因此，应建立跨部门协同治理机制，形成合力。各部门应明确职责分工，加强信息共享和联动执法，对骚扰电话行为进行全链条治理打击。
治理骚扰电话，提供服务的通信运营商责无旁贷。各大通信运营商应加强对骚扰电话的识别和拦截能力，利用云计算、大数据等先进技术手段，建立高效的骚扰电话拦截系统，降低其对用户的干扰；应严格规范企业客户可以使用的号段范围，严禁其利用虚拟主叫号码或自行修改主叫号码，有效遏制骚扰电话的泛滥，并为后续的执法工作提供有力支持；要加强内部管理，规范营销行为，对于违规开展电话营销的企业和人员，应依法依规进行处罚，形成有效的震慑作用。移动智能终端制造企业应支持手机终端配备防骚扰电话能力，如提供疑似骚扰电话标注、拦截和风险防控警示服务。
公众是骚扰电话的直接受害者，也是治理骚扰电话的重要力量。相关部门要加强对公众的宣传教育，提高其防范意识和识别能力，引导其积极举报骚扰电话行为。同时，公众可以通过下载防骚扰软件等方式提升防骚扰能力，如遇到骚扰电话，可向消费者协会进行投诉和维权。媒体要发挥舆论监督作用，对骚扰电话行为进行曝光。公安机关可通过加强技术拦截、强化源头打击、完善举报机制等措施，形成有效的社会震慑遏制骚扰电话。
编辑：吴优
审核：陈显东