■ 朱双玲

4月20日上午，市住房公积金管理中心联合市政务服务中心开展“惠民公积金 服务暖人心”系列活动——清理长期封存账户专场暨主题党日活动。活动共办结业务量104笔，提取金额70.49万元。（详见《梅州日报》4月21日3版）

小小窗口，面向城市，甚至面向世界。作为市民与政府直接沟通的一个桥梁，各单位派驻在行政服务大厅的窗口是市民评价政府效能与服务意识的最佳载体。市住房公积金管理中心清理行动的成功，不仅在于数字的显著，更在于其对社会的深远影响。首先，通过清理唤醒“沉睡”账户，职工们能够更好地利用自己的公积金，提高生活质量，特别是在解决住房问题上。其次，此举提升了公积金管理的效率和透明度，增强了职工对公积金制度的信任。此外，这一行动也展示了政府部门在服务民生方面的积极态度和能力，增强了公众对政府工作的认可和支持。

变“坐等受理”为“上门服务”，办结业务量104笔提取金额70.49万元背后，体现的是相关部门为民服务的温度。总体来看，公积金中心的这次“休眠”账户清理行动，不仅成功实现了其设定的目标，也为公积金管理工作树立了新的标杆。通过细致入微的策略和方法，展现了服务民生、创新管理的精神。这一成功案例不仅为公积金管理服务开辟了新的道路，也为其他部门提供了抓住“关键小事”为民服务的宝贵经验。接下来，相关部门要将此项工作纳入正常工作，常抓不懈，同时不断完善业务系统及业务操作流程，合法合规把握操作口径，减少封存账户量，切实维护和保障职工合法权益，确保清退资金安全到位。

当前，梅州全市上下正以头号工程的力度抓紧抓实“百千万工程”。实施更多有温度、求实效的助民纾困举措，落实更多暖民心、惠民生的务实行动，能让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。公积金“休眠”账户清理是为民办实事、办好事的一项具体措施，经验值得推广。这样的服务模式能够在提高行政效率的同时，更好地服务于民，体现了政府机构的温暖和人性化管理。希望未来我市相关部门能有更多类似的行动，让更多的人感受到政府服务的温度。

编辑：林晓萍

审核：陈显东

（作者：朱双玲)