■ 杨丽君

今年以来，梅江区扎实有力推进“行政审批事项100%网上受理，100%网上办结”（以下简称“双百”）工作，深化“极简办”，以实打实的硬措施探索“最少审批、最快审批”，不断提升政务服务质效，以市场化、法治化、国际化一流营商环境提高人民群众和企业办事满意度，赋能梅江区经济社会高质量发展。（详见《梅州日报》11月8日1版）

近年来，我市各级各地深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，“最多跑一次”“不见面审批”“极简办”等创新措施不断涌现。梅江区以“双百”工作赋能政务服务水平，实现47个部门1954项涉企事项“一站式办理”，且“一次办好”。一个个便民利企的实在举措，促进了服务时限“提速度”、服务方式“增温度”、服务监管“加力度”，大大提高了企业和群众的满意度和体验感，亦从侧面反映了我市全面深化改革、全力优化营商环境的决心和力度。

扎实推动“双百”工作要着力提升政务服务规范化、便利化水平。据悉，梅江区设置“全市通办”窗口、“跨域通办”窗口，以及“办不成事”反映窗口，有效破解了“办事慢、办事难、办事繁”的政务服务堵点问题。事实证明，不断强化服务意识，深入推进“一网式”和“马上办”改革，优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，才能推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨区域、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”，更好地打造“梅州事好办”品牌。

实践证明，数据多跑、部门同跑，能为企业助跑，让百姓少跑，赢得群众的点赞和叫好。今后，我市各级各地要始终坚持“以人为本”，从企业和群众办事的视角，围绕个人从出生到死亡、企业从准入到退出两个全生命周期，整合便民惠企的高频刚需服务，大力推动“粤省事”“粤智助”等各类场景化应用，有效实现涉企事项、涉民服务从“能办”到“易办”，从“办得成”到“办得快”“办得好”。

优化政务服务是深化“放管服”改革、加快构建新发展格局、建设人民满意的服务型政府的重要支撑。我市要坚持从源头上精简，从流程上优化，从服务上创新，构建更多行之有效的便民利企的渠道、方式和机制，做到工作高效务实，服务暖心亲民，持续推动营商环境优化改革走深走实，为梅州高质量发展赢得更多主动和更大优势。

编辑：林晓萍

审核：陈显东

（作者：杨丽君)