■ 郑渝川

在“中秋+国庆”8天超长假期加持下，旅游市场迎来近年来“最强”出游季。有数据显示，除了热门城市，延边、北海、珠海、南昌等小众目的地也受到游客青睐，民宿订单均超过2019年同期6倍。据悉，各地也积极推出各种措施来吸引游客。海南海口重点围绕低价揽客、虚假广告、倒卖演唱会门票、酒店客房价格管理等开展专项整治。

金秋送爽，正是最佳的出游时节。今年的“中秋+国庆”8天超长假期，将之称为近年来的“最强”出游季，毫不为过。相较于之前的春节、五一小长假所在时段，国内经济明显回暖，这也改善了消费信心和出游热情。

必须指出的是，各地在拥抱“最强”出游季这一机遇的同时，应当恪守旅游服务、改善体验的要旨。要从游客体验的角度，不断致力于旅游开发、运营质量管理、秩序监管等环节的全面增强，而不能仅仅落脚于或者说首先落脚于对于营业收入和利润的追求。

一些景区近年来不断曝出存在加码收费、园中园收费、强迫游客高价乘坐摆渡车辆的消息。这类事件通过媒体报道引发热议后，景区运营方往往也难以拿出令人满意的解释，难令消费者释怀。

从暑期以来，一些旅游热门城市的酒店、民宿服务价格逢“节”“假”暴涨，已经成为一种引发广泛热议的现象。尽管一些人将这种价格暴涨定义为企业定价自主、市场自我调节的结果，但这本身极大地挫伤了相当部分的游客群体的出游热情。更应看到的是，酒店、民宿价格暴涨，使得出游成本暴增的同时，服务质量非但没有提高，反而还有所下降，这当然就是给旅游城市抹黑。而一些旅游热门城市、旅行目的地持续存在旅行社低价揽客，然后擅自改动旅游线路，加入大量购物站点，破坏旅游体验质量的现象，甚至屡有曝出导游辱骂、威胁、殴打游客的事件。这些存在严重缺陷的旅游产品、模式长期存在，但又不能很好地予以杜绝，有关地方的主管部门至少难辞其咎。

“最强”出游季的到来，应当为之同步配置“最强”监管。就像是之前山东淄博凭借烧烤火出圈之时，当地几乎发动了所有可以动员的力量来做好监管和服务，同时强化旅游体验服务的所有环节的质量监测，游客才有机会带着好心情尽情游玩。

编辑：林晓萍

审核：陈显东

（作者：郑渝川)