辣评丨莫让“酒店刺客”砸了旅游的“锅”

■ 付 彪

今年中秋国庆假期叠加,民众拥有了长达8天的“PLUS版黄金周”,各种长线游也被提前安排起来。但当打算出游的人们准备预订酒店时,不少人被翻两至三倍的价格“刺了一刀”。

中秋国庆假期即将到来,“酒店刺客”又成为热门话题。据报道,多个网红旅游目的地城市,经济型酒店国庆房型房价直逼高端度假酒店房价,日常300元/晚的大床房基本都涨到700元甚至近千元。有的仅隔一天,相比其预定价格就涨了200元。除了热门城市酒店价格翻番,之前饱受争议的酒店民宿毁约现象也开始“露头”。酒店要装修、没有空余房间、房子已租出去、系统还未更新价格……酒店民宿要求取消订单的“理由”五花八门。

从市场供需角度来说,节假日期间,一些热门城市、热门景点附近的酒店价格等有所上涨,这是市场决定的结果。但如果商家仅图一时的经济利益,无度涨价,则可能影响游客消费感受,进而对该地的旅游业产生间接影响。特别是,消费者在使用平台预订酒店时,会收到一个确认单,此时消费者与经营者之间的合同关系即已成立,经营者要求退单或涨价的行为则明显涉嫌违约。

防范“酒店刺客”,需要监管之手硬起来。今年5月,中消协就曾点名“五一”住宿价格普涨等现象。面对即将到来的“十一”假期,9月13日,中消协也联合中国饭店协会发布倡议,提出经营者不得相互串通,操纵市场价格;住宿餐饮经营者应当遵守诚实信用原则,不得恶意毁约或以次充好。近日,安徽、青岛、福州等地也已发文,规范中秋国庆旅游市场价格行为。其中,福州在提醒告诫书中提到,宾馆酒店经营者不得在预订客房订单生效后,擅自提高价格或不履行价格承诺。

此类防范于未“涨”的提醒告诫,既暖人心又安人心。在此基础上,相关部门要加大巡查力度,建立价格异常波动预警和应急机制,结合实际明确价格的上限,列出涨价的正面、负面清单,全面规范市场定价行为。对价外加价、相互串通、操纵市场价格、预订成功后酒店单方面毁约等行为坚决依法查处,以儆效尤。消费者也应增强维权意识,遇到坐地起价的“酒店刺客”,勇于投诉举报,共同维护公平、合法、诚信的价格秩序和消费环境,莫让“酒店刺客”既伤了游客的心,又砸了旅游的“锅”。

编辑:林晓萍

审核:陈显东

(作者:付 彪)

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论