■ 冯海宁

近日，有车主发视频吐槽，自己驾车误入成都市青羊区某商务大厦的停车场，仅入场51秒就被收费8元。该商务大厦的工作人员表示，已查到该车牌在停车场系统内的记录，临时停车2个小时内收费8元，入场即时收费。

这一消息引发不少网友共鸣，有网友反映很多机场等处的停车场也是入场即收费。可见上述案例绝非孤例。而车主无论是误入停车场，还是因为其他原因进入停车场，只要不停车就不会占用停车场资源，然而停车场仍按停车来收费，车主自然很难接受这种“吃相”。

而且，上述停车场未在显要位置事先公示“入场即时收费”，否则该车主也不会误入。可以说，误入停车场51秒收费8元，侵害了车主知情权、选择权和公平交易权。受害车主可依法维权，涉事停车场应退还所收款项，更要改变不规范的收费方式。

商家追逐利润最大化可以理解，但应该贪婪有度，不能为了多赚钱而置车主的合法权益于不顾，也不能为了多收费忽略了车主误入等特殊情况。即便有自主定价权，也不能这么任性。于此而言，有关方面应制定统一规则规范商家收费。

这方面已有先例。如2018年出台的《北京市机动车停车条例》规定，实行计时收费的停车设施，满一个计时单位后方可收取停车费，不足一个计时单位的不收取费用。其中占道停车场白天停车收费以15分钟为1个计时单位。湖北省规定的免费时长为30分钟。

完善的法制是市场经济健康发展的基础。希望成都有关方面也通过立法等方式，规定非政府定价的停车场有一定的免费时长。这既能兼顾车主误入等特殊情况，也能降低车辆使用成本，让车主感受到人性化服务，还有利于塑造城市形象。换言之，停车场收费多少经营者可以自主定价，让车主来选择，但规定免费时长、公开相关信息，则需要法律来规范，需要商家严格遵守。

目前，上述停车场工作人员称，已查到该车牌在停车场系统内的记录，可以把费用退还给当事车主。这种知错就改的态度值得肯定。但是，笔者希望涉事停车场不能仅限于退款，而是要设定免费时长，公示收费信息，将人性化服务与维护车主权益真正做到位。

编辑：林晓萍

审核：陈显东

（作者：冯海宁)