■ 木 禾

“必须关注公众号才能开发票”“必须使用小程序才能点餐”“必须扫码缴费”……强制扫码关注使用的现象在生活中不少见。为此，北京市消费者协会9日公开劝喻相关经营者，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。

点评：扫码点餐、缴费确实能给消费者带来不少便利，也给商家节约了不少人工成本。然而，强制要求消费者按照APP点餐、缴费，显然无法满足他们的点餐个性需求以及支付习惯。由此而言，监管部门有必要敦促商家提供多种服务方式和结账方式， 努力维护消费者的合法权益。

编辑：张爱飞

审核：陈显东