张永胜：孩子好奇心强，容易受新鲜事物的吸引。别看他一时安静，但下一刻都有可能动起来。所以对于乘务员善意的提醒，家长要表示理解和包容，甚至要表示感谢。动车速度比较快，走来走去比较容易跌倒。再加上拐卖孩子的事件时有发生，家长要时刻注意孩子的去向和动态，否则有可能带来麻烦。

曾文东：笔者认为，对于高铁上的熊孩子，乘务员有必要善意提醒，并提醒家长管好自己的孩子。对吵闹的成年人，也有必要提醒。

许素芬：当小孩在吵闹时，乘务员可主动提醒家长管好小孩，可当小孩在安静坐着却多次被提醒，的确令人感觉被冒犯从而心生反感。面对当前高铁“熊孩子”事件频出，列车是否可广播进行统一提醒带小孩的家长，或在车上张贴“请小孩也要保持安静”等提示语呢？

刘玉棠：为了共同维护公共交通秩序，让乘客有个安静舒适的乘车环境，作为乘务员有责任和义务提醒所有乘客，尤其是孩子们保持安静。但乘务员不能不管实际情况，机械地，像定时播放器似的大声提醒，这样往往适得其反，把安静的环境搞得更吵闹。因此，乘务员应有针对性地，善意地做必要提醒，家长和其他乘客也应该密切配合，而确保乘车环境的安静和安宁。

林丹平：最近关于高铁车厢孩童吵闹的纠纷多了不少，乘务员的善意提醒没错，但我认为不应该只提醒带孩子的家长，那些在高铁上大声打电话、看视频、叽叽喳喳大声聊天的人也要去提醒一下。

陈婷婷：乘务员只是善意的提醒，因为这事家长就投诉未免有点太小题大做了。如果确实是乘务员提醒时的语气和方式不恰当，让乘客感到不适，那么铁路方面也应该要加强一下对乘务人员的培训。

汤文彬：近来因为孩童在高铁车厢吵闹引起的纠纷较多，铁路方面也承担了不少压力吧，工作人员提醒带孩子的家长“管好自己的孩子”也是正常的履职行为，但确实应该注意一下方式和语气。

徐舟：之前也遇到过一些在车厢内吵闹的孩子，家长也在尽力安抚了，可有些孩子确实是不好管。我觉得家长朋友们平时在家就应该提前教导孩子在公共场合的行为规范，平时不注意教导，等到出行时再来临时规范孩子的行为就太晚了。

廖玉芳/整理

编辑：廖玉芳

审核：廖爱玲